Giresun Hastanesinde Sıra Manipülasyonu Ve Muayene Hakkı İhlali

17.07.2026 tarihinde Giresun Eğitim ve Araştırma Hastanesi Beyin Cerrahisi 2 polikliniğinde yaşadığım muayene süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Ayaktan sıra alarak Beyin Cerrahisi 2 polikliniğine, H**** Ş****’e muayene randevum verildi, sıra numaram 17 idi. Tahmini olarak 08.05–08.30 saatleri arasında sıra aldım, sistemde muayene saatim de yaklaşık 09.10–10.10 arası görünüyordu.

Beklerken ekrandan sırayı takip ediyordum. Ekranda bir hastanın numarası 7 olarak, altında da benim sıra numaram 17 olarak görünüyordu. 7 numaralı hasta muayeneye alındı, ardından benim ismim ekranda üste geçti, ancak alttaki isimlerde birkaç kez değişiklik olmasına rağmen bana bir türlü sıra gelmedi. Salon neredeyse boşaldı, sadece iki üç kişi kalmıştı. Saat 11.00–11.30 civarında sabırsızlanmaya başlayınca durumu sormak için içeri girdim.

Sekreter hanıma durumumu anlattığımda klasik bir şekilde “Sıranız gelince çağrılacaksınız” cevabını aldım. Doktor da ismimi sordu, ben de sıramın kaynatılıp kaynatılmadığını, eğer böyle bir durum varsa hakkımın gasp edildiğini düşündüğümü belirterek tepkimi ilettim ve bu konuda şikayette bulunacağımı söyledim. Verilen tepki ise “Kime ederseniz edin” şeklinde oldu. Bunun üzerine dışarı çıktım, bir hastadan sonra bu kez ismim ekranda yandı ve muayene odasına girdim.

İçeri girdiğimde sekreter hanım benden H**** Ş****’den özür dilememi istedi. Ben ise sabahtan beri beklediğimi, pek çok kişinin sırama rağmen benden önce muayene olduğunu, eğer sırama zamanında çağrıldıysam bunun bana gösterilmesini talep ettiğimi söyledim. H**** Ş**** ise beni en son muayene edeceğini söyleyerek dışarı çıkmamı istedi ve zaten MHRS randevusu değil sıra alarak muayene olunduğunu ifade etti. O noktadan sonra, sinir sistemlerimin bu duruma daha fazla dayanamayacağını, bu şartlarda muayene olmak istemediğimi söyleyerek muayeneyi reddedip ayrıldım ve devlet hastanesinde bir vatandaş olarak muayene olma hakkımın fiilen engellendiğini düşünerek oradan çıktım.

Bel rahatsızlığım olmasına rağmen muayene olamadım, tedavim başlayamadı. Giresun Çanakçı ilçesi Bakımlı köyünden yaklaşık 1 saat 20 dakikalık yol gelerek hastaneye ulaştım. Hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de bu süreçte kendimi değersiz, ezik ve yok sayılmış hissettim. Ruhsal olarak yoğun strese girdim, sinirlerim bozuldu ve bu durum saatlerce devam etti.

Olay sonrası hasta haklarına başvurdum ancak orada da iletişim anlamında sorun yaşadım. Randevu ve sıra kayıtlarının detaylı incelenmesini talep etmeme rağmen bana sadece “Zamanında çağrılmışsınızdır, sıranız gelince alınmışsınızdır” gibi teknik ama somut olmayan yanıtlar verildi, ekranda kimin ne zaman çağrıldığı bilgisi gösterilmedi. İstersem kayıt altına alınabileceği söylendi ancak açıkça sorunumun çözüme kavuşturulmayacağını hissettiğim için bu teklifi reddettim. Daha sonra 184’ü aradım ve ayrıca CİMER’e ve hastanenin web sitesi üzerinden de şikayetimi ilettim ancak somut bir sonuç alamadım.

Benim temel talebim, 17 numaralı sıra ile Beyin Cerrahisi 2 polikliniğinde o gün muayeneye alınan hastaların listesinin, MHRS randevusu veya sıra alma saatlerinin ve fiili muayene saatlerinin incelenmesidir. Sıramın gerçekten zamanında çağrılıp çağrılmadığının, araya başkalarının alınıp alınmadığının net bir biçimde araştırılmasını ve bu incelemenin sonucunun tarafıma resmi bir şekilde bildirilmesini istiyorum. Eğer hakkım yendiyse, bu durumdan sorumlu olan H**** Ş**** ve ilgili personel hakkında gerekli uyarı, kınama ya da diğer idari işlemlerin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin başka hastaların başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin hayata geçirilmesini talep ediyorum.

Bir vatandaş olarak devlet hastanesinde onurumu zedeleyen, kendimi değersiz hissetmeme neden olan bu muamelenin ciddiyetle ele alınmasını ve muayene hakkımın neden fiilen kullandırılmadığının açıklığa kavuşturulmasını bekliyorum.