Kredi Kartı İadesinin 36 Gün Gecikmesi Ve Tek Seferde İade Talebi

06.02.2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey Yeşilsu şubenizden Alveus marka set üstü ocak için kredi kartımdan 5.490 TL tek çekim ödeme yaptım. Ertesi gün siparişi iptal ettirdim ancak bugün 14.03.2026 olmasına rağmen, yani 36 gündür, ödemenin iadesi hala tarafıma yapılmadı.

Bu süre içinde şubeye 3 defa gittim. Her seferinde önce mail order, ardından muhasebeden dönüş beklendiği söylendi. Son olarak ise, kartımdan tek çekim alınan bu tutarın iadesinin her ay taksit taksit yapılacağı, tek seferde iade edilemeyeceği bilgisi verildi. www.gipa.gov.tr ismiyle görünen işlemde müşteri kodum 716988 olarak görünmektedir.

Tek çekim alınan bu ödemenin, iptal ettiğim ürün için 36 gündür tarafıma iade edilmemesinden ve sürecin bu kadar uzatılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ödemenin, alındığı gibi tek seferde ve ivedi şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.