Teslim Edilmeyen Sweatshirt İçin Kredi Kartı İadesi Talebi

05.01.2026 tarihinde Adana Çukurova’daki Elmas Stil mağazasına giderek 699,95 TL tutarında bir sweatshirt için ön sipariş oluşturdum. Mağaza çalışanları ürünün en geç hafta sonuna kadar geleceğini söyleyince kabul edip ödemeyi kredi kartı ile yaptım.

Üç gündür mağazayı arayarak ürünün durumunu sordum. Dün mağaza tarafından aranarak, “Eğer şimdi gelirseniz ürün üçüncü katınızda, hemen indirelim” denildi. Mağazanın kapanmasına yaklaşık yarım saat kaldığı için, ürünü indirmelerini, pazar sabahı gelip teslim alacağımı söyledim.

Ancak bugün mağazaya gidildiğinde, bir karışıklık olduğunu, ürünü getirmediklerini söylediler. Ürün hiç gelmemesine rağmen siparişi iptal etmek istediğimde iade veremeyeceklerini, istersem sadece çek verebileceklerini, fiş verebileceklerini ifade ettiler. Ürün mağazalarında dahi yokken para iadesi yapılmamasını ve sadece çek dayatılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürün hiç teslim edilmediği ve mağazanın kendi hatasından kaynaklanan bu süreç nedeniyle, kredi kartı ile ödediğim 699,95 TL’nin tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.