Gioev Şarj İstasyonlarındaki Arızalar Nedeniyle 5,5 Saatlik Aile Mağduriyeti

Gioev elektrikli şarj istasyonlarıyla yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 8 Temmuz 2026 tarihinde, saat 11.30–13.00 arasında yaptığım tatil yolculuğunda, SsangYong Torres evx 2025 model aracımla İzmir çıkışındaki gioev istasyonlarına uğradım; ancak üç istasyonun da arızalı olduğunu gördüm. Çevredeki diğer elektrikli araç kullanıcıları da aynı sorunu yaşıyordu.

Bunun üzerine karşı yöndeki İzmir Selway Outlet’te bulunan gioev istasyonlarına gittim. Burada da üç ünitedeki toplam altı soketin tamamında problem vardı. Yaklaşık 2,5 saat boyunca farklı soketleri denedim ve üç kez müşteri hizmetlerini aradım. Buna rağmen bana istasyonlarda bir sorun olmadığı, diğer araçların şarj olabildiği söylendi. Oysa alandaki birçok kişi aynı problemi yaşıyor, müşteri hizmetlerini arıyor ve çözüm bulamıyordu. Ayrıca tarafıma geri dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen hiç aranmadım.

Sonucunda aracımı şarj edemeden ayrılmak zorunda kaldım ve araç çalışmadı. Araç üreticisinin yol yardım ekibi gelerek beni teknik servise yönlendirdi. Serviste yaklaşık 3 saat süren inceleme sonunda, düzensiz elektrik akımı nedeniyle aracın kendini korumaya alarak kilitlendiği bilgisi verildi. Böylece tatilimin bir günü tamamen boşa gitti, 6,5 yaşındaki oğlumla birlikte saatlerce sıcak altında beklemek zorunda kaldım, toplamda yaklaşık 5,5 saat mağdur oldum ve aracım teknik servise gitmek zorunda kaldı.

Şarj istasyonlarınıza güvenerek yol planlaması yapan sürücülerin bu şekilde mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Çalışmayan istasyonların hizmete açık tutulmasını ve bu kadar çok kişinin aynı anda mağdur olmasına rağmen sorunun telefon üzerinden inkar edilmesini kabul edemiyorum. Yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını, istasyonlardaki arızaların net şekilde tespit edilip giderilmesini ve tarafıma gerekli bilgilendirmenin ve dönüşün yapılmasını talep ediyorum.