Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • GioEV
  • Gio Uygulaması ve İstasyonlarında Yaşanan Sorunlar
ID:30278809
4
Osman sonuçtan memnun
Çözüldü

Gio Uygulaması ve İstasyonlarında Yaşanan Sorunlar

profile
Osman
GioEV
04 Ekim 2024 22:51
143
Osman'ın Teşekkür Mesajı
“Firma tarafından arandım ve özür dilendi. Sistem değişikliği nedeniyle yaşanan bir sorunmuş. Detaylı ve teknik bir açıklama yaptılar. Klişeleşmiş açıklamalar yerine dürüstçe sorunları kabul edip açıklama yapmaları firma açısından güzel bir yaklaşım. Teşekkür ediyorum.”

Gio uygulama ve istasyonlarını beğendiğim için fırsat oldukça Gio'yu tercih ediyorum. Ama son şehirler arası yolculuğumda 2 farklı gün ve lokasyonda beni yolda bıraktı (Muğla-Uçakpark Restoran ve İzmir - Selçuk). Mobil uygulamada ikisi de aktif gözükmesine rağmen gittiğimde şarj yapamadım. Çağrı Merkezini aradığımda “genel bir sorun var” dediler. Madem sorun var niye uygulamada aktif gözüküyor? Genel bir sıkıntı varsa yolda şarjı az kalmış ve Gio'yu planlamış olan araçlar için SMS gönderilebilirdi. Başka bir markanın istasyonuna %2 şarjla yetiştim. İstasyonları ve uygulaması çok kaliteli olmasına rağmen maalesef işletme çok kötü. Yazık.

Osman
Osman
09 Ekim 2024 02:00

Firma tarafından arandım ve özür dilendi. Sistem değişikliği nedeniyle yaşanan bir sorunmuş. Detaylı ve teknik bir açıklama yaptılar. Klişeleşmiş açıklamalar yerine dürüstçe sorunları kabul edip açıklama yapmaları firma açısından güzel bir yaklaşım. Teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Tuğçe sonuçtan memnun
Çözüldü

Gioev'de Şarj Sorunu Ve İlgisizlik!

profile
Tuğçe
GioEV
27 Haziran 2024 18:39
395
"Sanırım yazılı taleplerim dikkate alındı. Ertesi gün geri dönüş yapıldı, sorunun bankaların 1 TL altı işlem yapmadığından kaynaklandığı, kendilerinin de bu sorunla uğraştığı, mesajın otomatik iletimden geldiği gibi açıklamalar yapıldı. Sonuç olarak 0.32 TL lik ücretlendirmemi silmişler. Sorunum çözüldü, ancak iletişimdeki aksaklık beni firmaya karşı düşündürtmüyor değil. Umarım bundan sonra geri dönüşlerde ve çözüm konusunda daha hızlı aksiyon alırlar. Teşekkürler..."
Gioev'de Şarj Sorunu Ve İlgisizlik!
Gioev'de Şarj Sorunu Ve İlgisizlik!
Gioev'de Şarj Sorunu Ve İlgisizlik!
1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Gioev Uygulama Sorunları!

profile
Kerem
GioEV
02 Ekim 2023 02:10
228

Önce uygulamayı kullanabilmek için kredi kartımı tanımlamak istedim, uygulama kartımı doğrulayamadı konunun çözümü için müşteri temsilcileri ile görüştüm konuyu merkezlerine bildireceklerini söylediler. Aranmamam üzerine defaten aynı görüşmeleri müşteri temsilcileri ile bir çok defa yaptım. Sonra so...

Otopriz Şarj Edememe Sorunu

profile
İdris
Otopriz
25 Ağustos 2024 00:08
297

Otopriz uygulamasına güvenerek yola çıktım. Şarj bayağı azaldı. Şarj ünitesine geçtim. Sürpriz, yazılım hatası ve bir türlü dolum olmuyor. QR tekrar okut. Kapat aç. Müşteri hizmetlerini ara. Vs vs. Sonuç 0. Bir de sanki her şey süper gibi beni en yakın Otopriz istasyonuna yönlendirmek istediklerini ...

1 Destek
1
Sudenur sonuçtan hiç memnun değil

Tokat-Turhal-Zile Güzergahında Otopriz Şarj İstasyonları Sürekli Arızalı

profile
Sudenur
Otopriz
14 Ağustos 2025 09:50
902

Tokat–Turhal–Zile yollarındaki şehirler arası Otopriz şarj istasyonlarının hiçbirinin çalışmıyor olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bugün tekrar karşılaştığım bu sorun, haftada en az bir kez tekrarlanıyor ve uzun süredir devam ediyor. İstasyonlar tamamen çalışmıyor, bu yüzden yolculuklarım sıras...

Benzer Şikayet Yaz