to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Rezervasyonun Ücreti 1 Aydır İade Edilmiyor!
20 Ağustos - 24 Ağustos 2025 tarihleri arasında Ölüdeniz Fethiye'deki Tropikal Delux Otel için, gio tur üzerinden mobil uygulama aracılığıyla 52.339 TL ödeyerek rezervasyon yaptım (Rezervasyon kodu: 2608). Rezervasyon sırasında ayrıca 500 TL tutarında tatil iptal sigortası da satın aldım ve iptal durumunda sigorta bedeli hariç kalan tutarın iade edileceği tarafıma bildirildi.
20 Ağustos tarihinde rezervasyonumu iptal etmek için başvurdum. Aradan 1 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Defalarca iletişime geçmeme rağmen, her seferinde “ödeme günü muhasebe kabul etmiyor” şeklinde bir yanıt aldım ve çözüm sunulmadı.
Ödediğim ücretin, sigorta bedeli düşülerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayetvar a 40 gün önce bildirdim firma hiçbir şekilde ne cevap veriyor ne de çözüm üretiyor, ya şikayet var Grande gio tur ile iletişime geçmedi ya da bu firma böyle gelirlerle ve müşteri memnuniyetini önemsemeden çalışmaya devam ediyor. Artık bu firmanın çözüm şansı kalmadığı ortaya çıktı. Yapacak bir şey kalmadı, mahkeme ye düşmesek iyiydi ama bu firma yarın bunu bir yabancıya da yapar ülkemizin itibarı zedelenir.
Şikayet vara iletilen konuda ne firmadan neden kimseden bir dönüş olmuyor, etkisi olmayan bir şikayet portalı olduğuna inanıyorum. Çok geniş müşteri kitlelerine de ulaşmıyor ki firma hiçbir çözüm sunma konusunda çalışma yapmıyor.
Şikayet var a şikayet yazıp da çözüm bulan var mı, sadece yazmak için çaba harcamakla kalıyorsun, hiçbir çözüm ve geri bildirim, süreç takibi, konu ile ilgili bir ilerleme gibi, hiçbir şey olmuyor, bunu okuyanlar bilsin mahkemeye gidecekse vakit kaybetmesin, çünkü firma ile aynı şekilde davranılıyor fazla ciddiye almamak gerekiyormuş.