İptal Edilen Rezervasyonun Ücreti 1 Aydır İade Edilmiyor!

Mustafa

Gio Tur

19 Eylül 2025 11:20

210

20 Ağustos - 24 Ağustos 2025 tarihleri arasında Ölüdeniz Fethiye'deki Tropikal Delux Otel için, gio tur üzerinden mobil uygulama aracılığıyla 52.339 TL ödeyerek rezervasyon yaptım (Rezervasyon kodu: 2608). Rezervasyon sırasında ayrıca 500 TL tutarında tatil iptal sigortası da satın aldım ve iptal durumunda sigorta bedeli hariç kalan tutarın iade edileceği tarafıma bildirildi.

20 Ağustos tarihinde rezervasyonumu iptal etmek için başvurdum. Aradan 1 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Defalarca iletişime geçmeme rağmen, her seferinde “ödeme günü muhasebe kabul etmiyor” şeklinde bir yanıt aldım ve çözüm sunulmadı.

Ödediğim ücretin, sigorta bedeli düşülerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

iptal-edilen-rezervasyonun-ucreti-1-aydir-iade-edilmiyor-3.pdf

iptal-edilen-rezervasyonun-ucreti-1-aydir-iade-edilmiyor-2.pdf

Destekleyenler

Mustafa

1 Destek ,

1 Yorum

Mustafa

27 Ekim 2025 16:29

Şikayetvar a 40 gün önce bildirdim firma hiçbir şekilde ne cevap veriyor ne de çözüm üretiyor, ya şikayet var Grande gio tur ile iletişime geçmedi ya da bu firma böyle gelirlerle ve müşteri memnuniyetini önemsemeden çalışmaya devam ediyor. Artık bu firmanın çözüm şansı kalmadığı ortaya çıktı. Yapacak bir şey kalmadı, mahkeme ye düşmesek iyiydi ama bu firma yarın bunu bir yabancıya da yapar ülkemizin itibarı zedelenir.

Mustafa

24 Kasım 2025 13:27

Şikayet vara iletilen konuda ne firmadan neden kimseden bir dönüş olmuyor, etkisi olmayan bir şikayet portalı olduğuna inanıyorum. Çok geniş müşteri kitlelerine de ulaşmıyor ki firma hiçbir çözüm sunma konusunda çalışma yapmıyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Mustafa

Şikayet Sahibi

28 Aralık 2025 21:02

Şikayet var a şikayet yazıp da çözüm bulan var mı, sadece yazmak için çaba harcamakla kalıyorsun, hiçbir çözüm ve geri bildirim, süreç takibi, konu ile ilgili bir ilerleme gibi, hiçbir şey olmuyor, bunu okuyanlar bilsin mahkemeye gidecekse vakit kaybetmesin, çünkü firma ile aynı şekilde davranılıyor fazla ciddiye almamak gerekiyormuş.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Sigortalı Rezervasyonun İptalinde Ücret İadesi Yapılmadı Ve Dönüş Sağlanmadı

Serkan

Perdikia Beach Hotel

11 Ağustos 2025 22:40

157

07-10.08.2025 tarihleri arasında Perdikia Beach Otel Fethiye’de, Expedia üzerinden Serkan Ü**** adına 75-3613228 numaralı rezervasyonumu yaptım. Rezervasyonum sigortalı olmasına rağmen, sağlık sorunları nedeniyle otele gidemediğim için iptal talebinde bulundum. Elimde rezervasyonun sigortalı olduğun...

Online Rezervasyonda Yanıltıcı Ödeme Talepleri

Hasan

Sapanca Butik Bungalov

18 Ekim 2024 21:35

657

18.10.2024 tarihinde online rezervasyon yaptırdım. Benden 3200 TL eft yoluyla ödemelerde indirim olacağını söyleyerek para istediler. Parayı attıktan sonra tekrar muhasebecisi arayıp 7800 TL sigorta bedeli istediler. 10 dakika içerisinde geri yatıracaklarını söylediler. Ben geldiğimde yüz yüze ödeme...

Arzu sonuçtan çok memnun

Çözüldü