to read complaints and reviews, or file yours. 
24.11.2025 tarihinde Gimsa Sincan mareşal şubesinden satın aldığım Gillette sensör 3 markalı tıraş bıçağı, kullanım sırasında ciddi tahriş ve kesme sorunu yaşatacak kadar kalitesiz çıktı. Üründen memnun kalmadığım için mağazaya giderek iade talebinde bulunduğumda, iadem hiçbir şekilde kabul edilmedi.
İade işlemi için başvurduğumda mağaza yetkilisi, firmayı aramam gerektiğini, kendilerinin iade yapamayacağını alaycı ve saygısız bir üslupla iletti. Şef pozisyonundaki ilgili kişinin müşteriye karşı ilgisiz tavrı, rahat ve umursamaz davranışları ile bozuk üslubu bizi son derece rahatsız etti ve mağazada çok kötü bir deneyim yaşamamıza neden oldu.
Hem kalitesiz bir ürün satılması hem de iade talebimin hiçbir makul açıklama yapılmadan geri çevrilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ücret iademin gerçekleştirilmesini ve bu şubedeki personelin müşteriyle iletişim ve üslup konusunda uyarılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle Gimsa’dan tekrar alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.
Adım Mecit Y*****, gerektiğinde tarafımla iletişime geçilmesini rica ederim.
31.08.2025 tarihinde saat 15:17’de Gimsa Market Malazgirt Şubesi’nden saç boyası aldım. Ödemeyi yaptıktan kısa süre sonra yanlış boyda ürün aldığımı fark ettim ve ürünü iade ederek bir küçük boyunu almak üzere saat 15:24’te danışmaya gittim. Danışmada görevli personele durumu anlattım, ürünü inceled...
11.06.2023 saat 17:02'de Gimsa Market Piyade şubesinden aldığım bir traş makinesi içinde malzemeleri eksik ve kesmediği için iade veya değişim için 11.06.2023 saat 19:30'da geri götürdüm. Durumu anlattığım halde elektronik ürün diye değişim ve iade almadılar. Karşıda muhatap bile yok. Tüm haklarımı ...
Gimsa piyade şubesinden iç çamaşırı aldık. Evde kıyafet üzerinden deneyin 3 iş günü içerisinde ister iade ister değişim yapın dediler 2 gün sonra geldik iade edemezsiniz 24 saatlik çek veririz buradan harcamak zorunlusunuz. Müdür yok Müşteri temsilcisi yok Muhatap yok Saygı yok ilgi yok Danışmana ...
21.09.2025 tarihinde Gimsa Park Eryaman şubesinden aldığım kızartma tenceresinin içinde çok sayıda paslanma ve korozyon olduğunu fark ettim. Ürünü, fişiyle birlikte 23.09.2025 tarihinde iade etmek için mağazaya gittiğimde, iade hakkımın olmadığı ve sattıkları hiçbir ürüne garanti vermediklerini söyl...
31/08/2025 tarihinde ailemle birlikte Sincan Gimsa şubesine gittik. Restoranda yemek siparişi verdik, ancak bir ürün eksik getirildi ve bu eksik siparişi yaklaşık yarım saat sonra fark ettiler. Kendi hataları olmasına rağmen iade işlemini danışmadan almam gerektiği söylendi ve bu süreçte mağduriyet ...
Gillette 
Yorumlar