Gimsa'dan Alınan Arızalı Ürüne İade Sorunu

Ankara/Gimsa - GOP mağazası (gerçi hepsi aynı zihniyette)
14.06.2025 tarihinde Sinbo elektrikli ızgara aldık, mağazada sadece 15 saniye ısınma kontrolü yapıldı, onaylandı. Evde ilk kullanımda 5 dakika ısınınca sigortaları attırdı. İçini açıp baktığımızda rezistansı patlamıştı. Gimsa'ya geri iade için götürdüğümüzde, Sinbo ile iletişime geçmemizi söylediler. Sinbo ise sadece tamir/servis kaydı açabileceklerini, ürünün yenisi veya iadesi olmayacağını belirtti. Maalesef tekrar Gimsa'nın çalışanları ile telefonda durumu görüşmek zorunda kaldım, sürekli geri iade almadıklarını, Sinbo ile görüşmemi söylediler. Ürünü kendileri satıyor, parasını kendileri alıyor ama arkasında durmuyorlar. Bu durumlarda kendi kurallarını uygulayan, tüketici kanunu/hakkı bilmeyen bir firma Gimsa Cumhuriyeti!