to read complaints and reviews, or file yours.Gimsa Sebze Meyve Reyonunda Satılan Karpuzun Kalitesizliği ve İade Talebi
11.06.2026 tarihinde saat 21.12’de Etimesgut Eryaman AVM içindeki Gimsa marketten sebze meyve reyonundan bütün bir karpuz satın aldık. Ödemesini yaptığımız 126 TL tutarındaki bu karpuzun tadı o kadar kötüydü ki bütünüyle çöpe atmak zorunda kaldık, bugüne kadar tattığımız en kötü karpuzdu.
Bu kadar tatsız ve kalitesiz bir ürünün sebze meyve reyonunda satışa sunulmuş olmasını kabul edemiyorum. Reyondan sorumlu yetkilinin bu ürünleri hiç kontrol etmeden mi aldığı, kalitesine dikkat edilip edilmediği konusunda ciddi şüphelerim oluştu. Müşteri olarak bu durum bize hem maddi kayıp hem de güven kaybı yaşattı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, fişte de görünen 126 TL’lik ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve sebze meyve reyonundan sorumlu personelin bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Gimsa AVM Eryaman şubesinden alışveriş yapıyorum ve özellikle meyve-sebze reyonundaki uygulamalardan dolayı artık bu mağazadan alışveriş yapmama kararı aldım. Meyve ve sebzeleri müşterinin kendisinin seçmesine kesinlikle izin verilmiyor, ne alacaksam tamamını reyon görevlileri seçiyor.
Ayrıca örneğin 1 kilo istediğimde, neredeyse her seferinde tartıya fazlasını koyuyorlar ve bu durum istisna olmadan hemen hemen her alışverişte tekrarlanıyor. Uyardığımda da bu konuda herhangi bir özen veya düzeltme çabası görmüyorum. Satıcıların müşteriye karşı tavrı da oldukça nezaketsiz ve kaba, iletişimleri rahatsız edici seviyede.
Bu nedenlerle kendimi müşteri olarak değersiz hissediyorum ve Gimsa AVM Eryaman şubesinden artık alışveriş yapmayacağımı belirtmek istiyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve özellikle meyve-sebze bölümündeki bu yaklaşımın gözden geçirilmesini bekliyorum.
Karpuzun tadı çok kötü olduğu için tamamen çöpe attım, 126 TL'lik bedelini iade talep ediyorum ve sorumlu personelin uyarılmasını istiyorum. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım.
