Gimsa Batıkent Şubesi'nde Standartların Altında Köfte Ve İade Sorunu

24.05.2025 tarihinde Gimsa marketlerin Batıkent’teki şubesinde, yeme-içme katında aldığım ekmek arası köftenin, şekli dışında köfte ile bir benzerliği yoktu. İlk ısırışta insan, zihnindeki "köfte" imajıyla (kokusu/tadıyla) eşleştirmeye çalıştığı için bir miktar yiyor tabi. (Bu arada kafamızdaki imaj her şeydir. Bütün sahteciliklerde, beynimizin bu imajı referans alarak sahte ürünü/içeriği, Gerçeği ile yani idea'sı ile eşleştirmesini beklerler.) Daha sonra bunu yiyemeyeceğimi fark ettim. Daha fazla devam etmeden iade etmeye karar verdim. Bölüm sorumlusu olduğunu zannettiğim kibar bir arkadaş, benim itirazımı ilk defa böyle bir olayla karşılaşıyormuş gibi bir tavırlarla karşıladı. Yenmiş bir ürünü geri alamayacağı yollu da bir fikir belirtti. Sorumlulara telefon etti fakat iade alamayacaklarını söylediklerini bana iletti. Ben mağazayı gezip diğer alışverişimi yapıp çıkarken iade bölümündeki görevlilere de ayrıca sordum ve aynı cevabı aldım. Ücret iadesi yapılmıyormuş.
Sayın Gimsa ortakları, güzide insanlar! 1) Evet köfteyi mecburen biraz yedim ve beğenmedim. İnanın şimdiye kadar yediğim hiçbir köfteye benzemiyordu. Yani tuzu fazla ya da az olabilir, içine istemediğim bir baharat konmuş olabilir, saygı duyarım, bu sizin köfte tarzınızdır -gerçi o zaman da onun adını “Gimsa Köfte” diye ayırmanız gerekir-. Ama bu köfte gerçekten garipti, et tadı yoktu. 2) Türkiye’nin neresine hatta dünyanın neresine giderseniz gidin eminim ki beğenmediğiniz bir yemeğin ücretini sizden hiçbir işletmeci almaz, kendisine yakıştırmaz. 3) Köfteyi orada siz üretiyormuşsunuz, tabii ki bununla ilgili gerekli izinlere sahipsinizdir. Gıda mühendisiniz, diyetisyeniniz vs. Hep vardır. Lütfen bir tane de tadımcı alınız. 4) Ucuzluk algısından iyi kazanıyorsunuz. Fakat 400 TL civarında perakende sattığınız bir kıymadan yaptığınız köftelerin (herhalde kg. Dan 30 tane çıkıyordur) maliyeti 60-70 TL arasında olmalı sanıyorum, ben o ekmek arasına 119 TL verdim. Gayet de tatminkar bir kâr olmalı.

Ben sizden çöpe atılacak bir ürün almaya, tatsızlık yaşamaya, yenmeyecek durumdaki bir şeyi az paraya almaya gelmedim. Piyasadaki en düşük fiyatlardan ürün alıp ve yine düşük kar marjlı sattığınızı biliyoruz. Fakat ben ucuz mal almadım fakat standardın dışında ve belki de gıda yönünden incelenmesi gereken bir ürün almışım? Verdiğim ücretin iadesini talep ediyorum.