to read complaints and reviews, or file yours. 
www.gimgo.com üzerinden verdiğim 3456 numaralı siparişim 27 Ocak tarihinde eksik ve hasarlı şekilde teslim edilmiştir. Siparişimde 10 adet ürün eksik çıkmıştır.
Daha da önemlisi, sipariş paketini eve getirip açtığımızda yumuşatıcı ürününün akmış olduğu, bu sıvının tüm gıda ürünlerine bulaştığı, ambalajların yoğun kokuya maruz kaldığı ve bu nedenle gıda ürünlerinin tamamının tüketilemez hale geldiği görülmüştür. Gıda güvenliği açısından bu durum son derece ciddi bir sorundur. Teslimat sırasında paketin dış ambalajında gözle görülür bir hasar bulunmadığı için kargo görevlisiyle birlikte açma ve hasar tespit tutanağı tutma imkanı olmamıştır. Zaten bu tür bir durumun, ürünler eve getirilip paket açılmadan önce fark edilmesi mümkün değildir.
Firma ile iletişime geçtiğimde “hasar tespit tutanağı olmadığı için işlem yapılamayacağı” yönünde dönüş yapılmıştır. Ancak temizlik ürünleri ile gıda ürünlerinin aynı kolide, yeterli izolasyon olmadan gönderilmesi açıkça firma kaynaklı bir paketleme hatasıdır ve kargo firmasına yüklenemez. Eksik ürünlerin gönderileceği belirtilmiş olsa da, akmış yumuşatıcı nedeniyle kullanılamaz hale gelen gıda ürünleri için herhangi bir çözüm sunulmamıştır ve bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
Talebim; eksik ürünlerin gönderilmesi ve yumuşatıcı sızıntısı nedeniyle tüketilemez hale gelen tüm gıda ürünlerinin bedelinin iade edilmesi veya ürünlerin uygun şekilde yeniden gönderilmesidir. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
24.08.25 tarihinde Hammaddeler.com üzerinden Smart Kimya'nın Gliserol Monostearat gms E471 – 1 kg ürününü 235,72 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25236JseCAiuafk8674). Ancak ürün adresime teslim edilmedi, evime 40 km uzaklıktaki ana yol kenarındaki bir market teslim nokta...
11 Aralık tarihinde Hammadeler.com üzerinden Smart Kimya’dan, Pınar B**** adına bir sipariş oluşturdum. Siparişim, 44de7ce542176 numarası ile tarafıma ulaştı; ancak paket içeriğinde ciddi eksiklikler ve hatalar vardı. Siparişimde 5 kg olarak aldığım ve kargo ücretini de bu ağırlığa göre 169 TL ödey...
Gümrük Deposu isimli internet sitesinden 22 Aralık tarihinde bir mop siparişi verdim ve ürün ertesi gün elime ulaştı. Kargoyu açtığımda mopun kırık, çizik ve son derece yıpranmış olduğunu gördüm, ürünün durumuna ikinci el bile denilemez, sanki çöpten alınmış gibi gönderilmişti. Bunun üzerine ürünü ...
Siteden oldukça sık alışveriş yapan bir müşteri olarak siteden yapmış olduğum alışverişim doğrultusunda Yurtiçi Kargo ürünleri kaybetti, ve sonrasında bununla alakalı müşteri mağdur durumda olduğu için konu ile kendileri ilgileneceğine sürekli ben ilgilenmek durumunda kaldım. Buna rağmen hiçbir özür...
Gk marka Wrinkless salyangoz özlü krem siparişimi yaklaşık bir hafta önce verdim ve kargo dün elime ulaştı. Ancak kargoyu teslim aldığımda paketten eksik ürün çıktığını fark ettim. Ödemenin tamamı alınmasına rağmen ürünler eksik gönderildi. Kargo görevlisine kapı önünde ürünü bu şekilde teslim alma...
Yorumlar