Giliğ Dondurma Çankaya Şubesinde Yemek Kartları Kabul Edilmiyor

Yaklaşık iki aydır Giliğ Dondurma Çankaya Şubesi’nde yemek kartlarıyla ödeme konusunda sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Marka hem Instagram hesabında hem de farklı mecralarda Metropol, Multinet, Edenred, Pluxee ve Setcard gibi yemek kartlarının tüm şubelerinde geçerli olduğunu özellikle vurgulayarak reklam yapıyor. Ancak Çankaya Şubesi’nde bu reklamlarda belirtilen yemek kartları hâlen kullanılamıyor.

Şubenin açılışından sonraki dördüncü günde gittiğimde yemek kartlarıyla ödemenin henüz aktif olmadığını, pazar günü açılacağını söylediler; yeni şube olduğu için anlayışla karşıladım. Aradan iki ay geçmesine rağmen bugün, yani alışverişimi yapalı yaklaşık 30 dakika olmuşken, tekrar gittiğimde yemek kartlarının hâlâ kapalı olduğunu ve sistemin açılmadığını söylediler. “Madem böyle, neden her yerde yemek kartları tüm şubelerde geçerli diye reklam yapıyorsunuz?” diye sorduğumda da haklı olduğumu, ancak kartların henüz gelmediğini belirttiler.

Bu durum tüketici olarak kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oluyor. Eğer gerçekten yemek kartlarıyla ödeme alınabilecekse bu şekilde reklam yapmaya devam etmelerini, ama özellikle Çankaya Şubesi için en kısa sürede bu kartlarla ödeme kabulünü aktif hâle getirmelerini, aksi halde de tüm şubelerde geçerliymiş gibi yanıltıcı reklam yapmaktan vazgeçmelerini talep ediyorum.