Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34888566
1
Malik sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Firmware Uyarısı Ve Aniden Kapanma Sorunu

profile
Malik
Gigabyte
16 Ocak 01:41
256

Gigabyte G7 KF model bir laptopu 19.10.2024 tarihinde İtopya üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana firmware uyarısı sürekli olarak ekranda görünmeye devam ediyor ve zaman fark etmeksizin kendi kendine aniden kapanma (shutdown) sorunu yaşıyorum. Bu durum, herhangi bir oyunda veya programda yük altındayken olabildiği gibi bazen normal kullanımda da gerçekleşiyor. Üstelik bu kadar güçlü ve üst seviye bir laptopun bu tür sorunlar çıkarması ve bunun hiçbir şekilde makul ve açıklanabilir bir duruma oturmaması benim açımdan kabul edilebilir değildir.

Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, sağlık sorunlarım ve bazı dönemlerde şehir dışında olmam sebebiyle şu ana kadar cihazı servise gönderme imkanım olmadı. Ancak yaşadığım problem ilk günden beri devam ediyor ve cihazı güvenle kullanamıyorum. Elimde cihazın seri ve model numarası mevcut; istenmesi halinde bunları da paylaşabilirim.

Gigabyte ve İtopya’dan talebim, cihazımın ayıplı ürün kapsamında detaylı şekilde incelenmesi ve sorunumun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasıdır. Gerekirse ücretsiz onarım, birebir ürün değişimi veya ücret iadesi gibi seçeneklerden biriyle mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca sürekli aldığım firmware uyarısının ve aniden kapanma probleminin nedeninin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Ve Gigabyte markasına olan güvenim kırılmış durumda; bir daha da kimseye önermeyi düşünmüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

MSI Katana A17 B8VF Laptopun Aniden Kapanma Sorunu Ve Servis Çözülmemesi

profile
Ali
MSI Türkiye
09 Ocak 21:09
1.554

MSI Katana a17 B8VF model bir laptop kullanıyorum. Cihazı aldıktan yaklaşık 5–6 ay sonra aniden kapanma sorunu yaşamaya başladım. Bilgisayar kendi kendine kapanmaya devam edince ürünü toplamda 3 kez servise gönderdim. Her gönderdiğimde tüm testlerin yapıldığı ve cihazda herhangi bir sorun bulunamad...

#Katana 17 B13V
msi-katana-a17-b8vf-laptopun-aniden-kapanma-sorunu-ve-servis-cozulmemesi-2.jpg
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Casper Excalibur G870 Laptop Kusurlu Ürün

profile
Muhammed
Casper Nirvana
04 Ocak 2024 09:37
7.486

Şubat 2023 tarihinde Excalibur satıcısından Casper Excalibur G870 Laptop satın aldım. Birkaç ay sonra bazı oyunlar sebepsiz yere hata verip kapanmaya başladı. Bu durumun sıklığı artınca ve oyunlar açıldıktan 1-2 dakika sonra kapanmaya başlayınca Kasım 2023 tarihinde Casper'a garanti kapsamında gönde...

#Excalibur G870
3 Destek
4 Yorum
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Lenovo Garanti Başlangıç Tarihi Ve E-Fatura Sorunu

profile
Zeynep
Lenovo
15 Aralık 2024 17:06
2.326

İtopya web sitesinden 09.12.2024'de vermiş olduğum siparişi 13.12.2024'de elden teslim aldım. Kurulum gerçekleştirdikten sonra sürücülerini Lenovo sitesinden indirdikten sonra satın aldığım ürünün garanti işlemlerine bakarken, ürünün garantisinin görsele de eklediğim ekran görüntüsündeki gibi 12.08....

#LOQ 15IAX9
Lenovo Garanti Başlangıç Tarihi Ve E-Fatura Sorunu

Gigabyte, Servis Point Arızalı Aorus 15 P Xd İadesi Yapmıyor

profile
Deniz
Gigabyte
27 Mayıs 2023 22:15
2.535

Mayıs 2023 tarihinde İtopya bilgisayardan Gigabyte Aorus 15p xd isimli notebook satın aldım. Ürünü aldıktan 1 hafta sonra performansının normal olmadığını anlayıp servise götürdüm ancak servis bana bilgisayarda problem olmadığını söyleyip bilgisayarı geri gönderdi. Bilgisayarın içinde 130 w RTX 3070...

#AORUS 15P XD
Benzer Şikayet Yaz