to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa Batmanpark mağazasından aldığım Roborock s7 model robot süpürge için uzatılmış garanti kapsamında gig Sigorta'ya başvurdum. Ürünüm yaklaşık 2 aydır gig Sigorta'da ve bu süre boyunca herhangi bir hizmet alamadım. Hasar dosya numaram: 20250949786.
İlk gönderimde, robotun tamir edildiği söylendi fakat elime ulaştığında hiçbir işlem yapılmamıştı ve ne yapıldığına dair herhangi bir bilgi veya işlem fişi ürünün içine konulmamıştı. Robot süpürgeyi kullanmaya başladığımda sadece bir gün çalıştı ve ardından tamamen bozuldu. Bunun üzerine ikinci kez gönderim sağladım ve 18 Eylül'de robotun gig Sigorta'ya ulaştığı bilgisini aldım. O günden beri hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve robotun durumu hakkında bilgi verilmiyor.
Yaklaşık 15 gündür defalarca talep oluşturmama rağmen hiçbir yetkili bana dönüş yapmadı. Ürünün onarılması, yenisiyle değiştirilmesi veya ücret iadesi gibi çözüm yollarından hangisi uygunsa bir an önce tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, gig Sigorta'nın uzatılmış garanti hizmetinin hiçbir işe yaramadığını ve muhatap bulmanın mümkün olmadığını belirtmek isterim. İlk defa uzatılmış garanti kapsamında böyle bir sorun yaşıyorum ve sürecin bu kadar uzamasından dolayı mağdur oldum. Konuyla ilgili acil geri dönüş bekliyorum.
Teknosa Uzatılmış Sigorta, gig sigorta, ız teknoloji Roborock s7 markalı robot süpürgemi uzatılmış garantiden servise göndermek istedim. Teknosa konunun muhatabı kendilerinin olmadığını belirtti. Ama ürünü satarken ürünün üçte biri fiyatına uzatılmış sigorta paketi satarken her türlü yanınızdayız de...
Şubat ayında Teknosa’dan Roborock Q8 Max model robot süpürge satın aldım. Ürün çalışırken zaman zaman halının ipi süpürge kısmına dolanıyordu ve bu nedenle süpürge fırçasının biri aşınarak koptu. Ürünü alırken kasko (Gig Sigorta) da yaptırmıştım. Sorun yaşanınca cihazı PTT Kargo ile servise gönderdi...
Teknosa’dan aldığım robot süpürge için 2 yıllık sigorta uzatma parası ödediğim gig sigorta, tamiri için göndermemi istedi. 3 hafta kadar önce gönderdim. Hasar dosya no: 20240967662. ‘kullanıcı hatası’ deyip postaya geri vermişler. Ben neden size ek ücret ödedim kardeşim? Kullanıcı hatası dediğiniz ş...
Eylül 2023'te Teknosa'dan aldığım Philips Homerun 7000 serisi robot süpürgeyi müşteri temsilcilerinin önerisiyle Gulf Sigorta üzerinden kasko yaptırdık. Ocak 2024'te robotun bir parçasının kırıldığını görerek önce servise götürdük. Garanti kapsamında olmadığı belirtildiğinde Gulf Sigorta'dan hasar d...
Xiaomi S10 t robot süpürgem arızalandığı için, satın alırken yaptırdığım Teknosa Gig Sigorta kapsamında cihazımı 30 Haziran’da sigorta servisine gönderdim. Ürünümün iki kez tamir edileceği belirtildi, ancak sonuçta cihazın tamir edilemediği bildirildi. Bu durumda, sorunumun çözümü olarak bana yaklaş...
Yorumlar