to read complaints and reviews, or file yours. 
14.09.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Philips Kablosuz Elektrikli Süpürge 8000 Serisi Aqua Plus xc8054/01 model dikey süpürge satın aldım. Kasada bana sigorta yaptırmamın avantajları anlatılınca, ek ücret ödeyerek gig Sigorta’dan poliçe (no: 802500004953962) yaptırdım.
11 ay sonra süpürgem çalışmayınca servise götürdüm. Serviste batarya kablosunun soyulduğu gösterildi ve garanti kapsamı dışında olduğu, ancak sigorta ile çözüm olabileceği söylendi. Bunun üzerine gig Sigorta ile iletişime geçtim ve “garanti kapsamı dışındaysa bize gönderin, biz karşılarız” yanıtını aldım. 20 Ağustos 2025’te arayarak 20250944762 numaralı hasar dosyasını oluşturdum ve cihazımı gönderdim. 26 Ağustos’ta cihazın ellerine ulaştığı bilgisini aldım. 03.09.2025’te onarım onaylandığına dair mesaj geldi ve 20 iş günü içinde onarımın tamamlanacağı söylendi. Ancak daha sonra tekrar arandım ve kablonun hâlâ yapılamadığı, 15 gün ek süre istendiği belirtildi.
Şu anda cihazım 28 gündür gig Sigorta’da ve hâlâ teslim edilmedi. Onay sürecine kadar bilgilendirme mesajı aldım, sonrasında ise bilgi verilmedi; ben arayarak süreç hakkında bilgi almak zorunda kaldım. 3 çocuklu ve çalışan bir anne olarak süpürgesiz kalmak benim için büyük bir mağduriyet.
Cihazımın acilen onarılmasını, eğer onarım mümkün değilse yeni ürün verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Philips 8000 serisi süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve Balıkesir-Ayvalık’ta yaşıyorum. Ürünü Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve halen devam eden 1 yıllık kasko poliçem Gulf Sigorta tarafından sağlanıyor. Yaklaşık 2 aydır süpürgeyi çalıştırdığım andan itibaren 4 dakika içinde şarjı tamame...
29.12.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 8.500 TL’ye Fakir marka Vacuum Pro elektrikli süpürge satın aldım ve 1.490 TL ek ücret ödeyerek Gig Sigorta’dan sigorta yaptırdım. Ürünümle ilgili bir sorun yaşadığımda daha hızlı çözüm alabilmek için sigorta yaptırdım ancak süreç tam tersi şekilde ...
Philips XC7057/01 model dikey süpürgeyi Vatan Bilgisayar Podium AVM Ankara şubesinden satın aldım ve ürüne gig Sigorta üzerinden kasko yaptırdım. 16 Mayıs 2025 tarihinde süpürgenin şarj yerine giren parçasında kırık oluştuğu için gig Sigorta ile iletişime geçtim. 23 Mayıs’ta ürünüm sigorta firmasına...
Philips 8000 model süpürgemi yaklaşık 2,5 ay önce pil ömrü ciddi şekilde azaldığı için, halen devam eden kasko kapsamında Gulf Sigorta’ya gönderdim. Ürünü 3 yıl önce Balıkesir Ayvalık Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve sadece son 1 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Cihazın şarjı 4 dakika gibi kısa ...
Yorumlar