Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Okan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sigorta Kapsamındaki Arıza İçin Ücretsiz Onarım Talebim Reddedildi

profile
16 Eylül 2025 11:50
697
Okan'ın Teşekkür Mesajı
“İlginiz ve Çözümünüz için teşekkür ederim.”

09.01.2022 tarihinde İstanbul Forum AVM Teknosa mağazasından LG FAR3VYW3WE model çamaşır makinesi satın aldım. Satın alma sırasında bana ek ücret ödeyerek Gig Sigorta’dan sigorta yaptırmam önerildi ve cihazın garanti süresi bittikten sonra da sigortanın geçerli olacağı belirtildi. Bunun üzerine yaklaşık 500 TL ödeyerek sigorta yaptırdım.

Yaklaşık 3 ay önce makinenin dijital ekranında arıza oluştu. Hemen servis yönlendirildi, ancak bana sürekli 'parça bekliyoruz' denilerek bir ay boyunca bekletildim. Sonrasında ise arızanın garanti kapsamında olmadığı söylendi. Oysa hem satış sırasında hem de sigorta sözleşmesinde bu tür arızaların sigorta kapsamında olduğu açıkça belirtilmişti.

Mağduriyetimin giderilmesini, cihazımın sigorta kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ya da gerekirse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.

16 Eylül 2025 12:57 (Şikayetten 1 saat sonra)
23 Eylül 2025 08:57

Sayın Okan S., Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyla ilgili inceleme süreci devam etmektedir. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.

24 Eylül 2025 15:33

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.

Okan
Okan
24 Eylül 2025 15:35

İletmiş olduğum soruna olan ilginiz ve çözümünüz nedeniyle teşekkür ediyorum.

Okan
Okan
24 Eylül 2025 15:36

İlginiz ve Çözümünüz için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
09 Mayıs 2025 01:08
868
Gig Sigorta Uzatılmış Garantili Televizyonum Arızalandı, Çözüm Alamıyorum
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Ekim 2024 13:12
809
Ek Garanti Kapsamında Çözülmeyen Batarya Sorunu
Ek Garanti Kapsamında Çözülmeyen Batarya Sorunu
1
Erol sonuçtan hiç memnun değil

Gig Sigorta Akıllı Saatimin Yenisiyle Değişimi Sağlanmıyor!

profile
28 Ekim 2025 11:41
642
3
Gazi sonucu yetersiz buldu

Sigorta Kapsamında Batarya Değişim Sorunu

profile
25 Mart 2025 17:23
2.950
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Gig Sigorta Garantili Pil Değişimi Hakkım Reddedildi Müşteri Hizmetleri İlgisiz

profile
19 Temmuz 2025 12:04
1.612
Benzer Şikayet Yaz