to read complaints and reviews, or file yours.Poliçemde Belirtilen Mini Onarım Hakkı Reddedildi
Hyundai Bayon 2023 model aracım için Gig Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdım ve poliçemde açıkça mini onarım paketinin yer almasına rağmen bu haktan faydalanamıyorum. Aracımın ön tamponunda oluşan hasar için mini onarım kapsamında işlem yaptırmak istediğimde, Gebze Homer servisi Gig Sigorta ile anlaşması olmadığını söyleyerek işlem yapmadı.
Bunun üzerine Gig Sigorta genel merkezine ulaştığımda ise, bu kez hasarın kapsam dışı olduğu söylenerek mini onarım talebim reddedildi. Poliçemde mini onarım açıkça yazmasına rağmen, hem anlaşmalı servis sorunu hem de sonrasında kapsam dışı denilerek işlem yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Gig Sigorta’nın poliçemde yer alan mini onarım paketini eksiksiz şekilde uygulamasını, ön tampon hasarımın mini onarım kapsamında karşılanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet için tarafıma ek bir çözüm/sunum yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Kemal B., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Sorunum çözülmedi. Kapsam dışında dedikleri konu kasko poliçesindeki mini onarım kısmının g bendinde açıkça belirtilmesine rağmen kapsam dışı tutuluyor. Gig sigortayı asla önermiyorum. Yeni yılda asla tercih etmeyeceğim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
