to read complaints and reviews, or file yours.Gig Sigorta Robot Süpürge Hasarı Ve Sigorta İşlemindeki Gecikme!
Vatan Bilgisayar Samsun Piazza Avm mağazasından Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi genişletilmiş garanti ve Gig Sigorta ile birlikte satın aldım. Cihazın rulo kısmı yerdeki şarj kablosuna dolanarak ezildi ve zarar gördü, bu nedenle şu anda cihazı kullanabiliyor olsak da önceki performansını kesinlikle vermiyor.
24 Aralık’ta yaşadığım problem sonrası Gig Sigorta ile defalarca iletişime geçtim ve yaklaşık 18 kez arama yapmama rağmen bir türlü kargo kodu verilip ürünümle ilgili gerekli işlem başlatılmadı. “Bekleyin” denilerek sürekli oyalandım, yaklaşık 45 gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum ve neredeyse iki aydır ürünümü verimli şekilde kullanamıyorum.
Ürünü satın alırken Vatan Bilgisayar çalışanları, Gig Sigorta yaptırdığım takdirde herhangi bir sorun olduğunda tüm işlemlerin hızlıca halledileceğini, benim uğraşmak zorunda kalmayacağımı belirtti. Ancak şu an ne sigorta şirketi ne de Vatan Bilgisayar tarafı çözüm odaklı bir destek sunmamakta, süreç tamamen tıkanmış durumdadır.
Gig Keyifli Garanti numaram 3204*** olup, hem bu numaranın hem de Vatan Bilgisayar faturamın ve Gig Sigorta poliçemin dikkate alınarak, zarar gören robot süpürgem için gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını, tamir veya parça değişimi gerekiyorsa bunun en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Serif C., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
