to read complaints and reviews, or file yours. 
08.04.2023 tarihinde Apple Watch SE model akıllı saatimi satın alırken mağazada bana Gig Sigorta ek garanti poliçesi teklif edildi ve özellikle batarya için çok cazip olduğu, iki yılı geçince batarya ömrü düştüğünde ücretsiz batarya değişimi yapılacağı, hatta garanti bitmeden bir gün önce bile göndersem bataryanın değişeceği defalarca vurgulandı. Bu sözlere güvenerek ek garanti yaptırdım.
Sürenin sonuna yaklaşınca saatimin batarya performansı belirgin şekilde azaldığı için cihazı kargo ile Gig Sigorta’ya gönderdim. Ürün incelendikten sonra benimle herhangi bir telefon görüşmesi dahi yapılmadan, hiçbir bilgilendirme yapılmaksızın cihazım doğrudan kargo ile geri gönderildi ve batarya değişimi talebim reddedildi. Gerekçe olarak da sorunun “kullanıcı kaynaklı” olduğu belirtilmiş.
Neredeyse üç yıl kullanılan bir akıllı saatin batarya ömrünün düşmesinin nasıl kullanıcı hatası sayıldığını anlayamıyorum. Eğer böyle bir ihtimal varsa bunun satış sırasında açıkça belirtilmesi gerekirdi; ben de bu riski bilerek karar verirdim. Bu bilgi bana verilmediği için özellikle batarya değişimi güvencesine inanarak ek garanti yaptırdım, aksi halde bu poliçeyi kesinlikle tercih etmezdim.
Satış esnasında tarafıma verilen sözlerin tutulmasını ve batarya değişimi talebimin, başta anlatıldığı şekilde ek garanti kapsamında karşılanmasını istiyorum. Aksi durumda, yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle ödediğim ek garanti ücretinin iadesini talep ediyorum.
08.09.2023 tarihinde Ankara Söğütözü Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım iPhone 13 128 GB cihazım için Gig Sigorta’nın ek sigorta ürününü tercih ettim. Satış sırasında, 3 yıl içinde bir defa ücretsiz batarya değişim hakkım olduğu özellikle belirtildi. Bu kapsamda 7250 TL ek sigorta bedeli ödedim ve p...
İPhone 11 128 GB cihazım için satın alırken Gig Sigorta'nın telefon ek sigorta ürününü tercih ettim. Satış sırasında, 3 yıl içerisinde bir kez ücretsiz batarya değişim hakkım olduğu özellikle belirtildi. Ancak bugün müşteri hizmetlerini arayarak başvurduğumda, telefonumda üretimsel ya da donanımsal ...
Gig Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında, Huawei Fit 3 akıllı saatimi 3 Temmuz 2025 tarihinde onarım için gönderdim. Onarımın mümkün olmadığı belirtildi ve tarafıma, saatin bedelinin yüzde 70’i tutarında bir hediye çeki sunulacağı iletildi. Poliçeyi yaptırırken, özellikle tüm tüketici ...
19.08.2025 tarihinde Samsung Galaxy s22 telefonumu gig Sigorta'ya batarya değişimi için servise gönderdim. Ancak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 20.09.2025 tarihinde web sitenizden 20250944312 numaralı hasar kaydımı sorguladığımda, aslında 28 Ağustos’ta işleme red verildiğini öğrendim. Sebe...
TCL42 MT42(X/G2) model akıllı saati Vatan’dan satın alırken suya dayanıklı olduğu belirtilmişti ve ayrıca 1300 TL ödeyerek uzatılmış sigorta yaptırdım. 10 gün önce saatte sorun yaşadım ve Gig Sigorta’ya gönderdim. Kayıt oluşturduğumda, daha servise gitmeden “su alabilir, garantiye girmez” diye arand...
Yorumlar