Köfteci Yusuf Şubesinde Et Döner Servisinde Uzun Bekleme Ve İptal

15 Mayıs 2026 tarihinde saat 12:10 civarında Edirne Merkez’deki Köfteci Yusuf şubesine giderek et döner siparişi verdim. Sipariş sırasında personel, ürünün yaklaşık 20 dakika içinde geleceğini söyledi.

Ancak aradan 60 dakika geçmesine rağmen et döner masaya servis edilmedi. Bu süre içinde birkaç kez personelle görüştüğümde her seferinde “hemen geliyor” denmesine rağmen ürün yine gelmedi ve neden geciktiğine dair net bir açıklama yapılmadı. Saat 13:10 olduğunda artık daha fazla bekleyemediğim için siparişimi iptal ederek hesabı ödemeden restorandan ayrılmak zorunda kaldım. Verilen sürelere uyulmaması ve sürekli “hemen geliyor” denilerek oyalanmış hissetmem, markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Köfteci Yusuf’tan beklentim, özellikle bu şube özelinde servis sürelerinin daha gerçekçi ve şeffaf şekilde belirtilmesi, mutfak ve servis koordinasyonunun düzeltilmesi ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin ivedilikle alınmasıdır.