Yanıltıcı Ürün Açıklamaları Ve Geciken İade Talebi

Giesto’nun kendi internet sitesinden 14 Haziran’da, biri siyah, biri beyaz olmak üzere iki adet henley yaka t‑shirt satın aldım; ürünler 16 Haziran’da elime ulaştı. Sitedeki açıklamalarda tişörtlerin %100 cotton olduğu ve slim fit kalıba sahip olduğu yazıyordu, ayrıca ürün görsellerinde manken üzerinde oldukça fit ve tok duran bir ürün gösteriliyordu.

Elime ulaşan ürünler ise hem görselden farklı duruyor hem de kumaş içeriği tamamen farklı. Slim fit denmesine rağmen aşırı esnek ve geniş bir yapıları var. Etikete baktığımda da içeriğinde %1 pamuk bile olmadığını, polyester ve viskon karışımı bir kumaş kullanıldığını gördüm. Özellikle beyaz olan ürün, duruşu ve kumaş kalitesiyle ucuz pazar pijaması görüntüsünde, üzerimde son derece kötü duruyor. Siyah olanın kalıbı nispeten daha iyi olduğu için onu kullanmayı düşünüyorum; ancak beyaz üründen kesinlikle memnun değilim.

Her bir t‑shirt için 719 TL olmak üzere toplamda hatırı sayılır bir ödeme yaptım. Site üzerinden beyaz ürün için iade talebi oluşturdum fakat aradan 3 gün geçmesine rağmen talebim hâlâ onaylanmadı. Ürün açıklamasındaki “%100 cotton” ve slim fit ibareleri ile mankende görünen fit duruşun gerçeği yansıtmadığını, bu nedenle yanıltıldığımı düşünüyorum.

Beyaz renkteki henley yaka tişörtün, vaat edilen özellikleri taşımadığı ve görsellerle uyuşmadığı için iade talebimin ivedilikle onaylanmasını ve bu ürün için ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz iadesini rica ediyorum.