Yanıltıcı Paslanmaz Çelik Kalitesi Ve İade Reddi

GGM Gastro’dan telefonla merkezden tepsi taşıma arabası siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık iki gün sonra kurumda yapılan kontrolde paslanmaz çelik kalitesinin beyan edildiği gibi olmadığı ortaya çıktı. Firma ürünü 304 kalite paslanmaz diye satmasına rağmen yapılan mıknatıs testi sonucunda 430 kalite malzeme kullanıldığı anlaşıldı.

Kontrol Aydın’da kurum tarafından yapıldı ve durum tespit edilince firmayla iletişime geçildi. Ancak tüm bu bulgulara rağmen yetkililer ürünleri geri alamayacaklarını söyleyerek değişim ya da iade talebimi reddetti. Mef2026000000207 numaralı evraka ait bu alışverişte, ürünün vadedilenden farklı malzemeyle üretilmiş olması nedeniyle hukuksal süreç başlatma hazırlığı içindeyim.

Ürünün ilan edildiği kalite standartlarına uygun olmayan malzemeyle üretilmesi ve buna rağmen iade ya da değişim kabul edilmemesi nedeniyle mağdur edildim. GGM Gastro’nun bu ürünü geri alarak ücret iadesi yapmasını ve yanlış malzeme kullanımıyla ilgili gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.