Ggm Gastro Sıfır Makinenin Kartı Ölü Dediler

Merhabalar, Ürün ile ilgili ilk teknik sorun sonrası tarafımıza ulaşmanızla servis yönlendirilmiş, kart değişimi yapılmış ve ardından mühendis kadromuzdan bir yetkili Gaziantep’te yerinde inceleme gerçekleştirmiştir. Yerinde yapılan teknik değerlendirme neticesinde: 1. Cihazın bulunduğu ortamda sıcaklık 47–48°c olduğu tespit edilmiş. 2. İki cihazın aynı anda aynı şebekeden su alması sebebiyle su yetersizliği oluşmuş, bu da “su yok” arızasına yol açmıştır. 3. Ortam koşullarının cihazın sağlıklı çalışması için gereken teknik sınırların oldukça üzerinde olduğu tespit edilmiştir. Endüstriyel buz makineleri, 38°c hava ve 32°c su sıcaklığında maksimum %60 performansla çalışır. 43°c üzeri sıcaklıklarda performans garantisi verilemez. Bu seviyelerin aşılması: Soğutma çevriminde verimsizliğe, Kompresör yağı özelliğinin bozulmasına, Cihazın performans düşüşüne ve ömrünün kısalmasına neden olur. Tarafınızdan gelen bildirimin de doğruladığı gibi, sorun cihazın “çalışmaması” değil, yüksek sıcaklık nedeniyle zayıf buz üretmesidir. Bu da cihazın kusurlu olmadığını, ancak uygun olmayan çevresel koşullarda çalıştığını göstermektedir. Cihazın klimalı veya serin hava sirkülasyonu olan bir ortamda kullanılması, hem verimi artıracak hem de ömrünü uzatacaktır. Tüm bu değerlendirmeler ışığında, ürünümüzde teknik bir kusur bulunmadığı; yaşanan performans düşüşünün ortam koşullarından kaynaklandığı açıkça görülmektedir. Ggm Gastro olarak, satış sonrası süreçlerde her zaman şeffaf, teknik ve çözüm odaklı yaklaşım benimsiyoruz. Her zaman destek için yanınızdayız. Saygılarımızla, GGM Gastro Türkiye – Müşteri İlişkileri