Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Türk Misafirlere Ayrımcılık Ve Yetersiz Hizmet Şoku

Türk Misafirlere Ayrımcılık Ve Yetersiz Hizmet Şoku
Yücel
Yücel
Gezinomi
26 Haziran 2025 14:482.270

Eşim ile Gezinomi tur şirketi aracılığıyla aldığımız 5 günlük (her şey dahil) Fethiye-Lykia Botanika Beach Otel tatilimizde, tur şirketinden mi kaynaklandığını henüz tam olarak anlayamadığım bir problem yaşadık. Otele giriş yaptıktan sonra verilen odanın tesis sınırları dışında olması, yani yeme, içme, yüzme gibi sosyal faaliyetler dışında barınmak için başka bir lokasyondan oda verilmesi ve verilen odalarda da hizmetin oldukça yetersiz olması, temizlik ve minibarın yenilenmemesi gibi sorunlarla karşılaştık. Bu sorunun sadece bizim yaşadığımız bir talihsizlik olabileceğini düşünürken, bizimle birlikte gelen tüm Türk ailelerin benzer sorunları yaşadığını görünce bunun diğer yabancı turistlere göre bir dışlama ve ötekileştirme yaklaşımı olabileceğini hissettik ve bu durumdan oldukça rahatsız olduk. Uygun fiyatlı olduğu için burayı tercih etmiştim ama bu yüzden olduğunu bilseydim, daha fazla para verip burada kalmazdım. Tur şirketim satış sırasında bana otelin kendi içini gösterdi fakat otel bana başka bir oda verdi. Her iki firma için de şikayetimi dile getiriyorum.

26 Haziran 2025 15:43 (Şikayetten 54 dakika sonra)

Merhaba Yücel Bey; Öncelikle Gezinomi Ailesi olarak sağlıklı günler dileriz. Yaşamış olduğunuz durumundan dolayı son derece üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Satın almış olduğunuz Club odalar otelimizin ana giriş kısmına yürüme mesafesi olarak uzaklık mevcuttur. Web site görsellerimizde özellikle bu durum yer almaktadır. Tüm misafirlerimiz bizler için değerli olmakla beraber eşit hizmet sunulmaktadır. Konaklama esnasında tarafımıza bilgi iletmeniz durumunda sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyardık. Bizlere iletmiş olduğunuz tüm görüşleriniz ilgili yetkili birimlerimize iletilmiş olup ilerleyen süreçlerde değerlendirmelerinize istinaden iyileştirmeler sağlanacaktır. Geri dönüş ve bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Misafir İlişkileri Departmanı

Yorumlar

Emre
Emre
26 Haziran 2025 20:27

Bende gezinomi acentası üzerinden aldığım yurt dışı hizmeti iptali için acenteyle sorunlar yaşıyorum. Gezinomi adına sahip çıkmıyor çok kötü.

Benzer Şikayetler

1

Hayal Kırıklığı Yaratan Gezinomi Deneyimi

Hilal
29 Ocak 2025 13:404.439

Gezinomi şirketi üzerinden ailecek bir tur satın aldık, ancak maalesef yaşadığımız deneyim son derece hayal kırıklığı ya...

Hayal Kırıklığı Yaratan Gezinomi Deneyimi
Hayal Kırıklığı Yaratan Gezinomi Deneyimi
1 Destek
3

Gezinomi İle Yapılan Otel Rezervasyonunda Temizlik Ve Temsilci Sorunları Yaşadık!

Duygu
9 Haziran 2025 12:291.829

Gezinomi üzerinden Meriç Turunç Otel'e rezervasyon yaptık ve büyük bir pişmanlık yaşadık. Otelde görevli olan f*** Bey, ...

1

Gezinomi Antalya Kemer'de Hayal Kırıklığı: Daima Biz Otel

Muharrrem
Muharrrem
Gezinomi
3 Eylül 2024 12:232.790

Gezinomi aracılığıyla Antalya Kemer'de Daima Biz sözde 5 yıldızlı otele tatil satın aldık. Almaz olaydık, benim gibi çok...