to read complaints and reviews, or file yours.İtalya Turunda Ek Ücretler Ve Yetersiz Gezi Planlaması Mağduriyeti
Gezinomi/Motto Tur'a bakıp 799 euro olarak görünen İtalya turu, sadece İtalya'ya uçak ve panoramik otobüs seyahatini içermektedir. Ekstra turlar olmadan hiçbir şey yapamıyorsunuz, zaten onları da alınca diğer her şey dahil görünen turlar ile aynı fiyata, yaklaşık 1400 euroya ulaşmakta. Gezi planlaması tamamen hayal kırıklığıydı. Verona gibi güzel bir yeri sadece gece yürüdük, Allah'tan arenası ışıklandırılmıştı da görebildik. 4. günümüzde ekstra turumuz olan Venedik ve Burano Adası turları güzel diye düşünürken, gece bırakıldığımız otel tam bir fiyaskoydu; kirli, eski ve müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir yerdi. Turumuzun daha 5. günündeyiz, nasıl tamamlanır bilemiyorum. Tur rehberimiz M******* Bey'e, firmanın tüm imkansızlıkları ve yanlış planlamalarına rağmen çabaladığı için teşekkür ediyorum.
Merhaba Ela Hanım; Öncelikle Gezinomi ailesi olarak sağlıklı günleri dileriz, yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bazı yurtdışı programlarımız ekstra tur ağırlıklı olarak satışa sunulmaktadır. Tur programı yoğun olduğundan dolayı kültür turları biraz sıkışık olmasından kaynaklı böyle bir sorun yaşanmaktadır, iletmiş olduğunuz tüm görüşleriniz ilgili yetkili birimlerimize iletilmiş olup ilerleyen süreçlerde değerlendirmelerinize istinaden iyileştirmeler sağlanacaktır. Rehberimiz ile ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Misafir İlişkileri Departmanı
