Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hayal Kırıklığına Dönüşen Gezinomi Turu: Kötü Oteller, Uzak Lokasyonlar Ve Eksik Kahvaltı

Ebru
12 Haziran 2025 10:542.541

Marsilya'dan girip Fransız Riviera'sını gezip Milano'dan çıktığımız harika bir rotayı içeren 5-10 Haziran tarihli turumuz Gezinomi tarafından tam bir kabusa dönüştü. Kaldığımız oteller değil üç yıldız insani şartları bile barındırmıyor. Küf kokulu, şehrin merkezine çok uzak, taksi bile tutamayacağınız yerlerde. Havalandırma yok, buzdolabı yok... Nice'te kaldığımız otel virajlı yollardan dağın tepesine çıktığımız Allah'ın unuttuğu bir noktada. Marsilya'daki de baraka gibi. Milano'daki otel de çok uzak ancak odaları konforlu. Orada da kahvaltıyı size ayrı bir salonda hazırlıyorlar. Böyle negatif bir ayrımcılıkla güne başlıyorsunuz ve kahvaltıda yiyebileceğiniz bir şey nasıl olmaz dersiniz. İşte bu kahvaltıyı bu şekilde organize etmişler. Oda, kahvaltı paketinde bir kahvaltı bile edemiyorsunuz. Geceleri para verip taksi bile tutamazsınız Nice'te. O noktaya taksi gelmez. Otele girdiniz mi çıkış yok. Gezinomi bu turu sattı ama asla başka bir tur asla almam. Her gün kötü şeyler yaşatarak kişisel haklarımızı zedeledi. İnsanların para ve zaman harcadıkları tatillerini sadece kendileri nereden kısarsam daha fazla kazanırım mantığıyla rezil ettiler. Buna kimsenin hakkı yok. Şiddetle önermiyorum ve kocaman bir sıfırı hanenize yazıyorum.

13 Haziran 2025 12:26 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Ebru Hanım; Öncelikle yaşamış olduğunuz durumundan dolayı son derece üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Oteller taahhüt edilen sınırlar bölgeler içerisinde olup taahhüt edilen hizmetler eksiksizce yerine getirilmektedir. Avrupa’daki 3-4* oteller maalesef Türkiye ile aynı standartlarda olmamaktadır. Herhangi bir sorun yaşanıldığında oda, hijyen, arıza vb. gibi bir sorun yaşanıldığında rehberimiz otel yetkilileri ile beraber mümkün olduğunca yardımcı olmaya çalışmaktadır. Bizlere iletmiş olduğunuz tüm görüşleriniz ilgili ve yetkili birimlerimize iletilmiş olup ilerleyen süreçlerde değerlendirmelerinize istinaden iyileştirmeler sağlanacaktır. İlettiğiniz geri bildirim için teşekkür eder sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla Misafir İlişkileri Departmanı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Paramızla Hayal Kırıklığı: Kötü Otel Ve Eşitsiz Hizmet

Gulsen
Gulsen
Gezinomi
28 Mayıs 2025 15:455.811

Gezinomi firması ile 17-24 Mayıs'ta yaptığımız gezide, kaldığımız otellerden birkaçı son derece kötü, pis, tahtakurusu v...

Paramızla Hayal Kırıklığı: Kötü Otel Ve Eşitsiz Hizmet
1 Destek2 Yorum
1

Gezinomi İle İtalya Turu: Eksik Hizmet Ve Hayal Kırıklığı

Emel
27 Mayıs 2025 10:197.556

Gezinomi firması ile 17_24 Mayıs İzmir çıkışlı İtalya gezisi yaptık. (Keşke yapmasaydık dedirtecek kadar bir hayal kırık...

İtalya Turunda Ek Ücretler Ve Yetersiz Gezi Planlaması Mağduriyeti

Ela
26 Temmuz 2025 01:174.315

Gezinomi/Motto Tur'a bakıp 799 euro olarak görünen İtalya turu, sadece İtalya'ya uçak ve panoramik otobüs seyahatini içe...

Kabus Olan Bir Avrupa Masalı Turu/ Gezinomi

Deniz
28 Haziran 2024 12:534.128

21-28 Haziran tarihli bir Avrupa masalı turunu almıştım. İlk gün rehberimiz 'Bu otobüs sizin eviniz, hep aynı otobüsle s...

Balkan Turu Hayal Kırıklığı: Sözler Tutulmadı, Mağdur Edildik

Nimet
25 Haziran 2025 18:395.771

Gezinomi ile katıldığımız Balkan turunda, ilk günden itibaren vasat otellerle karşılaştık. Bir otelde musluk başlıkları ...

1 Yorum