Gezinomi Turunda 31 Bin TL’ye Düşük Kalite Otel Ve Yemek Şikayeti

15–21 Ağustos tarihleri arasında Gezinomi ile Ege Akdeniz turuna katıldık. Daha en baştan, hangi otellerde konaklayacağımız net olarak belirtilmeden tura çıkmış olmamızın ne kadar büyük bir hata olduğunu, ancak yaşadıklarımızdan sonra anladık.

Tur kapsamında Marmaris’te Sunmaris, Bodrum’da Greenport ve Antalya’da Tamara otellerinde konakladık. Özellikle Sunmaris ve Greenport otellerinin kalitesi beklediğimizin çok altında kaldı. Genel hijyen seviyesi son derece yetersizdi, ortak alanlar ve odalar temiz ve özenli değildi. Otellerde sunulan yemekler ise aşırı derecede kalitesiz, ucuz ürünlerden hazırlanmış gibiydi ve lezzet, çeşit, tazelik açısından tatmin edici olmaktan çok uzaktı. Tamara oteli diğerlerine göre nispeten biraz daha iyi olsa da, o da ödediğimiz ücret ve Gezinomi’nin vaadiyle kıyaslandığında tatmin edici bir kalite sunmadı.

Ercan Şirketler Topluluğu’nun kendi Von otelleri olmasına rağmen, özellikle Antalya’daki Tamara otelinde misafirlerini konaklatmayı tercih etmesi, tamamen maliyeti düşürmeye yönelik bir para kazanma stratejisi izlediklerini düşündürdü. Kişi başı 31 bin tl ödediğimiz bir turda bu denli düşük standartlı, hijyen ve yemek kalitesi açısından vasatın da altında kalan otellere yönlendirilmek, tatilimizi keyifli bir anı yerine adeta bir pişmanlığa dönüştürdü.

Gezinomi’den ve Ercan Şirketler Topluluğu’ndan, bu turda kullandıkları otellerle ilgili açık ve şeffaf bilgi verilmemesi, vaat edilen hizmet kalitesinin sağlanmaması ve yaşadığımız memnuniyetsizlik nedeniyle mağduriyetimizin dikkate alınmasını, gerekli incelemelerin yapılarak bu tür kalitesiz tesislerle çalışmaktan vazgeçilmesini ve ödediğimiz ücret karşılığında tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.