Balayı Mısır Turunda Sürekli Tarih Değişikliği Ve Geri Ödeme Sorunu

Balayı için Gezinet.com üzerinden Mısır turu satın aldık. 12 Eylül’de, 26 Ekim – 1 Kasım tarihleri arasındaki bu tur için toplam 35.000 TL ödemeyi kart üzerinden EFT ile gerçekleştirdik. Satış sırasında bize her gün kalkışlı Mısır turu olduğu, herhangi bir sorun yaşamayacağımız söylendi.

Ödemeyi yaptıktan sonra ise hiçbir şekilde düzenli bilgilendirme yapılmadı, tur tarihleri sürekli değiştirilmek istendi. Biz de bu belirsizlik ve yaşanan güvensizlik nedeniyle turu iptal edip para iadesi talep ettiğimizi WhatsApp üzerinden açıkça ilettik. Buna rağmen günlerdir sağlıklı bir muhatap bulamıyoruz, telefonlara bakılmıyor, WhatsApp yazışmalarımız “efendim o sizinle görüşecek” denilerek oyalama şeklinde geçiştiriliyor ve para iademiz yapılmıyor.

Günler öncesinden alınmış bir bilet ve balayı planımız olmasına rağmen, tur iptali ve ücret iadesi sürecinin şeffaf ve hızlı yürütülmemesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayız. Düğünümüze çok az zaman kalmışken herhangi bir plan yapamıyoruz. 26 Ekim – 1 Kasım tarihli Mısır turunun iptal edilmesini ve toplam 35.000 TL’lik ödemenin, tarafımıza vakit kaybetmeden eksiksiz olarak iade edilmesini, ayrıca yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.