Gezimod Tur Değişikliği Reddetti, Ücretim Yanıyor

Gezimod üzerinden 20.01.2026 tarihinde Klasik İtalya Ekspres turunu 25–29 Haziran tarihleri için kişi başı 28.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ancak satın alma işleminden yalnızca 4 gün sonra, 24.01.2026 tarihinde zorunlu bir sebeple tura katılamayacağım ortaya çıktı ve aynı turu, aynı dönem içinde, fiyatı da aynı olan 16, 23 veya 30 Temmuz tarihli turlardan herhangi birine kaydırmak istediğimi belirttim.

Gezimod’a WhatsApp üzerinden yazdıktan sonra ilgili birim tarafından telefonla arandım. Görüşmede, mevcut turun mutlaka iptal edilmesi gerektiği ve ödediğim 28.000 TL’nin tamamen yanacağı, başka bir tarihe aktarım yapılamayacağı söylendi. Turu henüz hiç kullanmamış olmama ve yalnızca 4 gün önce satın almış olmama rağmen, hiçbir esneklik tanınmaması ve aynı fiyattaki bir sonraki turlara geçiş hakkı dahi verilmemesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Ben Gezimod’dan, ödediğim ücretin yanması yerine, aynı ödeme koşullarıyla 16, 23 veya 30 Temmuz tarihlerindeki Klasik İtalya Ekspres turlarından birine aktarım yapılmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetimin, müşteri memnuniyeti gözetilerek giderilmesini ve tarafıma olumlu bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.