İptal Edilen Turun Ardından Yaşanan Mağduriyet Ve Tazminat Talebi

2 Aralık 2024 tarihinde Gezimod üzerinden eşim ve oğlumla birlikte 3 kişilik "Büyük İtalya Turu" için, 24-31 Ağustos tarihlerini kapsayan 7 gece 8 gün bir paket satın aldım. Toplamda 1827 euro ve sağlık sigortası ücretini kredi kartı ile ödedim. Rezervasyon numaram: 12375.

Turun kalkışına sadece 8 gün kala, 16 Ağustos’ta Gezimod tarafından telefonla aranarak, uçuş kaynaklı bir sorun olduğu gerekçesiyle turun iptal edildiği bildirildi. Ardından WhatsApp üzerinden de yazılı olarak bilgi verildi. Ancak, uçak firmasının kendi sitesinden kontrol ettiğimizde gidiş-dönüş biletlerinin hâlâ alınabildiğini gördük. Turun iptal edilmesinin gerçek gerekçesiyle ilgili şeffaf bir açıklama yapılmadı. Ayrıca, turun linkinin Gezimod sitesinden kaldırılmasıyla ilgili sorularımıza da yanıt verilmedi.

Turun iptal edildiği gün, ücretin 2 gün içinde iade edileceği söylendi. Ancak, 9 ay boyunca paramız Gezimod tarafından kullanıldı ve tüm planlarımız altüst oldu. Oğlum, bu tur nedeniyle gençlik kampına katılamadı; izinlerimizi ayarladık ve erken rezervasyon avantajı ile aldığımız tur iptal edildiği için benzer turlar şu an en az 50-60 bin TL daha pahalıya satılıyor.

Ayrıca, bu seyahat nedeniyle 20-30 Ağustos tarihleri arasında yurt dışında bir eğitim verme teklifini reddetmek zorunda kaldım. Bunun yanında, örav eğitmeni olmak için katılmam gereken bir eğitime de bu turla çakıştığı için katılamadım. Tüm bu gelişmeler moral bozukluğuna ve ciddi manevi kayıplara yol açtı.

Gezimod’dan, ödediğimiz ücretin derhal iadesini ve yaşadığımız mağduriyetin karşılığı olarak 50.000 TL manevi tazminat talep ediyorum. Ayrıca, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için şirketin kamuoyuna şeffaf bir açıklama yapmasını bekliyorum.