25–29 Kasım 2025 tarihleri arasında İstanbul çıkışlı Mısır Kahire turunu Gezimod aracılığıyla, içinde gidiş–dönüş uçak bileti, 4 yıldızlı otelde konaklama, rehberlik ve tur boyunca ulaşım hizmetleri olacak şekilde 500 euro'ya satın aldım. Ana tur paketinde bir sorun yaşamadım, ancak Kahire’ye indiğimizde İşyatur’a bağlı A*** Hanım’dan ekstra turlar satın aldıktan sonra ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ödemeyi Kahire’de kendisine elden, toplam 460 euro olarak yaptım ve herhangi bir fatura ya da makbuz verilmedi, sadece WhatsApp yazışmaları ve görüşme kayıtlarımız mevcut.
27 Kasım’da kişi başı 65 euro ödeyerek “ışıklı gösteri” içeren İskenderiye programını satın aldım. Ancak gittiğimizde anlatıldığı gibi bir ışıklı gösteri yapılmadı, sadece Arapça bir sinematik İskenderiye tarihi gösterimi izlettiler ve hiçbir şey anlamadık. Hem zamanımız hem de ödediğimiz ücret boşa gitmiş oldu, vaat edilen içerik kesinlikle yerine getirilmedi.
28 Kasım’da ise 125 euro ödeyerek Kızıldeniz Resort programına katıldık. Bu programda da “1 saat 15 dakika civarında yol sürecek, dinleneceksiniz” şeklinde anlatım yapılmasına rağmen yol gidiş–dönüş yaklaşık 6 saat sürdü ve tüm günümüz yolda geçti. Son günümüzü dinlenerek geçirmek yerine yollarda harcadık, üstelik hem hava hem deniz oldukça soğuktu ve program kapsamında sadece öğle yemeği verildi. Beklediğimiz Konfor ve içerik kesinlikle yoktu.
Yaşadığım tüm bu aksaklıklarla ilgili olarak hem Gezimod şirketini hem de İşyatur rehberlerini bizzat bilgilendirmeme rağmen şu ana kadar tarafıma tatmin edici bir dönüş yapılmadı. Gezimod ve İşyatur’un birlikte organize ettiği bu ekstra turlarda, vaat edilen hizmetler yerine getirilmediği için, ışıklı gösteri ve Kızıldeniz Resort programı kapsamında ödediğim toplam 190 euronun tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca şikayetlerimin her iki firma tarafından resmi olarak dikkate alınmasını, sorumlular hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin başka müşterilere yaşatılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Yorumlar