Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gezigo Avrupa Turunda Rehber Ve Hizmet Kalitesi Büyük Hayal Kırıklığı Yaşattı

12 Mayıs 2025 21:321.056

Gezigo Tur ile Avrupa turuna kayıt yaptırdık. Son anda turun karma tur olduğunu öğrendik. Vizesi reddedilen arkadaşlara paralarını geri iade etmedikleri gibi suçu onlara yüklediler. Rehber S*** E**** son derece agresif ve saygısızdı. Çalıştıkları otobüs firmasının şoförü Türk olmasına rağmen kaba davrandı, yolculardan sonra otelden çıktı, çöpleri toplamadan bizi bir hafta boyunca kirli bir otobüsle gezdirdi. Otel rezervasyonlarında 7 gün içinde iki defa sorun yaşadık, iptaller olmuştu ama rehber olaydan bihaberdi. Gece 24:00'e kadar otel lobisinde bekletildik. Rehber, müşterilerin herhangi bir sorununda asla yardımcı olmadığı gibi olayları hafife aldı. Dönüşte havalimanında kimseye yardımcı olmadı. Otellerde kahve ve çay için sıcak suyu bile parayla sattılar. Asansörü bozuk otelde valizleri merdivenden indirmek zorunda kaldık. Bazı otellerde kahvaltı kötüydü ve serbest zamanları asla verimli geçiremedik. Alışveriş yapmak bir yana, yemek için bile zaman bulamadık. Bilmediğimiz yerlerde rehberin önerdiği yerler ihtiyacımızı karşılamadı. Şoförün geç uyanması, geç yola çıkılması, gereksiz yerlerde uzun zaman geçirilmesi ve birçok kuraldan haberdar olmamaları nedeniyle hem çok yorucu hem de sıkıntılı bir gezi oldu. Bir daha asla tercih etmeyeceğim bir tur şirketi.

Yorumlar(5)

14 Mayıs 2025 20:04

Ayfer Hanım merhaba. Öncelikle tur nezdinde yaşamış olduğunuzu beyan ettiğiniz problemlerden dolayı şirketimiz adına üzgün olduğumuzu bildiririz. Benelüx-Paris turu, şirketimizin kendi turu olmayıp başka bir firmaya aittir. Bu husus geziden önce tarafınıza bildirilmiştir. Tarafımız işbu seyahat kapsamında aracı firmadır. Beyan etmiş olduğunuz şikayetler, Gezigo Seyahat firması ile ilgili olmayıp tarafımızın sorumluluğunda değildir.

14 Mayıs 2025 16:09

Enes Bey merhaba. Ben Gezigo Turizm Seyahat Acentası'nın vekili Av. Şebnem Tansu Kır. Şikayet tarihine ve Rehber ismine bakıldığında Benelüx-Paris turundan bahsediyorsunuz. Araştırmalarımız sonucunda gezimize Enes isimli birinin katıldığını tespit edemedik. Başka bir deyişle, misafir listemizde Enes isminde kimse yoktur. Sizden ricamız gerçeğe aykırı beyanlarda bulunmamanızdır. Aksi takdirde yasal yollara başvuru hakkımızı saklı tutuyoruz. İyi günler dilerim

Benzer Şikayetler

1

Pronto Tour Vize Başvurusunu Son Anda, Çok Geç Yaptılar

11 Eylül 2023 15:527.321

İki arkadaş aylar önce aldığımız Avrupa turunun ödemesini yaptığımız andan itibaren görmezden gelindik. İki ay boyunca a...

3 Destek

Gezigo İle İtalya Turu

22 Temmuz 2024 16:564.933

Gezigo tur seyahat acentasından 699 euro karşılığında büyük İtalya turuna katıldım. Tur bizi verilen saate göre daha geç...

1

Gezinomi İtalya Turu Sırasında Yaşanan Sorunlar Ve Memnuniyetsizlik

27 Temmuz 2024 12:228.797

20 Temmuz-27 Temmuz arası Gezinomi'den İtalya turu aldık. Tur öncesi hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kendi başımıza İtal...