Gez Mobility Gez Kiralama Hizmetinde Beklenmedik Durma Sorunu

Furkan · 2025-04-18T00:27:37+03:00

Öncelikle iyi günler, kolay gelsin. Ben Gez kiraladım ve sürdüm fakat Gez aniden kendi kendine durdu. WhatsApp hattından ulaştım fakat bana alan ihlali olduğunu söylediler. Ben de bilmiyordum, 3 km boyunca Gezi elimle getirdim ve bağladım. Hesabıma eksi bakiye olarak geçtiler. Ben öğrenciyim, bunu ödeyecek durumum yok. Düzeltilmesini talep ediyor ve tekrardan Gez kullanmak istiyorum lütfen.

Gez Mobility

Merhaba, Ücretlendirme süre bazlıdır. Hizmet bölgemiz siz sürüşe başlamadan önce belirlidir. Tarafınıza Nasıl Kullanılır, Harita Ekranı, Kullanıcı Sözleşmesi ve de Sürüş ekranında gösterilmektedir. Alan dışına çıkmanız halinde Gaz kesilir ve de anladım butonu ile yeniden aktive etmeniz gerekir. Görüşme detaylarınız incelenmiş, ve de ek olarak sürüş esnasında bilgilendirme SMS'i de gönderildiği belirlenmiştir. Lütfen kurallara uygun şekilde sürüş sağlayınız. Ücretlendirmenin iptali, bahsi geçen durumda mümkün değildir. İlgi ve anlayışınız için teşekkür ederiz...

Furkan

Ödeyecek durumum yok ilk defa böyle bir şey ile karşılaştım anlayış gösteriniz

Gez Mobility

Park yasaklı ve de alan dışında gerçekleşen sürüşleriniz mevcut. Borç silme, borç iptali vb. Durumlar, hizmetin verildiği ve de GEZ'in size zimmetlendiği durumlarda mümkün değildir. Şikayetvar ekranını, sorumluluklarınızın bilincinde kullanmanızı rica eder, iyi günler dileriz...

Furkan

Ödeyecek durumum yok diyorum size öğrenciyim

Furkan

Önceden bir ceza yedim ve onu ödedim 170 TL promosyon kodu biriktirdim onu tam kullanacak iken hesabım askıya alındı. Daha sonra WhatsApp hattından iletişime geçtim ve bana cezam olduğunu belirtiler hesabıma girdim 170 TL olan bakiyem -100 TL olarak göründü bunun düzeltilmesini talep ediyorum haksiz yere ceza yazıldı

Furkan

Ben daha önceden ceza yedim ve daha sonra ödedim. 170 TL promosyon kodu biriktirdim bugün kullanacak hesabımın askıya alındığını öğrendim iletişime geçtim. Daha sonra cezam olduğunu belirtiler ama ben cezamı ödemiş TİM tekrar hesaba girdiğimde 170 TL olan bakiyem -100 TL olarak çevirdiklerini fark ettim bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum durduk yere cezai işlem yapamazsınız

Gez Mobility

Merhaba, Promosyon kodları ve teşvikleri kullanıcılarımız içindir. Hesabınızda borç olması ve askıda olması üzerine promosyon kodları ile borç silme söz konusu değildir. Ekibimizin ceza uygulamasının sebebi kurallara farkındalık sağlamak ve de kuralların takip edilmesi içindir. Gez olarak hizmet hakkımızın gizli tutulduğu tarafınızla paylaşılmış. Sorumluluklarının farkında olmayan bir sürücüyü trafiğe dahil etmek istemediğimizi belirtmek isteriz. Hesabınız askıda kalacaktır. İlginiz için teşekkür ederiz

Furkan

Hayır hesabımdaki borcu kapatmıştım zaten promosyon kodlarıyla cezamı ödememiştim. Hesabımdaki olan -100 TL cezanın sebebini öğrenmek istiyorum