to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası Yarım İade Kabul Edilemez
GetYourGuide uygulaması üzerinden Eyfel’e zirveye çıkışlı, 7 Mart tarihli iki kişilik bilet satın aldım ve toplam 9.054,46 TL ödeme yaptım. Etkinlik tarihinden birkaç gün önce, 18 Mart günü (bir gün önce ya da sonrası olabilir) rezervasyonu uygulama üzerinden iptal ettim.
İptal işleminden sonra tarafıma sadece tek kişilik ücret kadar, yani 4.527,23 TL iade edildiğini gördüm. İki kişilik bir rezervasyon yapmama ve iptali zamanında gerçekleştirmeme rağmen, ödediğim tutarın yalnızca yarısının iade edilmesini hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Uygulama üzerinden bu konuya dair herhangi bir açıklama da almadım ve müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapılmadı.
Ödediğim toplam tutarın kalan yarısının da tarafıma iade edilmesini, yani iki kişilik ödemenin tamamının eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Getyourguide üzerinden iki kişilik bilet aldım, iptal ettim ve yalnızca bir kişinin ücretini iade aldım; kalan yarısı iade edilmedi ve marka ile hiçbir iletişim kuramadım.
