Ana Sayfa
Getmobil
Teslimat Süresinin Aşılması Ve Ekstra Bekleme Süresi Hakkında Endişe

ID:33167945

Koray sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslimat Süresinin Aşılması Ve Ekstra Bekleme Süresi Hakkında Endişe

Koray

Getmobil

26 Temmuz 2025 16:19

1.454

Koray'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Kargoya teslimat belirlenen sürede yapılmadı. 8 iş günü dolmasına rağmen cihaz kargoya verilmedi. Ve benimle iletişime geçilerek 5 ile 10 günlük ekstra geç zamanda kargoya verileceği söylendi. Mükemmel cihazın bu kadar bekletilip kargoya verilmemesi ve Belirlenen tarihte verilmemesine rağmen ekstra zaman istenilmesi beni kuşkulandırıyor.

Gelişme

30 Temmuz 2025 12:03

Sipariş ettiğim ürün için kargolanma sureci 8 is günü denilmesine istinaden 11. İs günü olmasıyla beraber halen ürünümü kargolamadılar. Ve müşteri hizmetlerinden ne zaman kargolanacağına dair yeterli bilgi verilmemektedir. Müşteri hizmetleri yeterli bilgi vermemesi ve ürünüm kargoya verilmemesinden şikayetçiyim.

30 Temmuz 2025 09:01

Sipariş ettiğim ürün belirsizlik içerisinde ve 8 is günü içerisinde gönderilmesi gerekirken 12. İs günü olmasına rağmen halen kargoya verilmemiştir. Müşteri hizmetlerinin bilgilendirmesi asla yeterli değildir. Ürünüm hakkında sadece hazırlanıyor testlerden geçiyor bilgisi sağlanıyor tarafıma. Siparişimin bugün kargoya verilmesini istiyorum aksi takdirde gereken yerlere şikayette bulunmaya devam edeceğim.

28 Temmuz 2025 15:17

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen detaylı bilgi verilmeksizin. Ve müşteri hizmetlerinde çalışan yetkililerinin farklı farklı bilgi vermesi can sıkıcı hal almaya başladı. Sipariş ettiğim ürünün kargolanma suresi 8 iş günü iken bugün 9. Gün olmasına rağmen halen kargoya verilmedi ve ne zaman kargoya teslim edilecek net bir bilgilendirilme yapılmıyor.

Getmobil

26 Temmuz 2025 16:36 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi

Koray

28 Temmuz 2025 15:03

Müşteri hizmetleri bugün içinde ariyicagini söyleyip arama yapmadı

Koray

31 Temmuz 2025 11:01

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ramazan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanıltıcı Sipariş Bilgisi Ve Uzun Bekleme Süresi

Ramazan

Getmobil

03 Nisan 2025 17:52

2.070

"İlan da siparişi verdiğimiz an da "ürün paketlendi kargoya vermek için bekliyor"ibaresinin eksik bilgi olduğunu kabul ettiler düzelteceklerini söylediler. Firma art niyetli ya da dolandırıcı asla değil sadece teslim suresi, çalışma prensipleri gereği uzun içiniz rahat alabilirsiniz ürünüm geldi sorunuz şekilde ulaştı teşekkürler müşteri hizmetleri geç de olsa aradı."

Tunahan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Otomatik Mesajlarla Yaşanan Belirsizlik

Tunahan

Getmobil

21 Nisan 2025 21:23

1.132

15 Nisan tarihinde sipariş verdim 3 iş günü içerisinde gönderilecektir dediler fakat 1 haftadır kargoya verilmiyor. Kargoya ne zaman verilir diye her sorduğumda otomatik mesaj gönderir. Gibi aynı şeyi yazıyorlar bu belirsizlik çok can sıkıyor. Bir sürü para verip telefon alıyorsun, heyecanlısın ama ...

1 Yorum

Siparişim Neden Hâlâ Kargoya Verilmedi?

Mehmet

Getmobil

19 Şubat 2025 10:43

771

10 Şubat'ta verdiğim sipariş hâlen kargoya verilmedi, 8 iş günü olmasına rağmen iletişim de kuramıyorum. 20 dakika bekledim her aramamda fakat kimseye ulaşamıyorum. Mesajlarda sürekli verilen cevap, ürününüz test aşamasında. WhatsApp'tan yaptığımız yazışmalarda baştan savma gibi yapıp, ürünün hazırl...

Geciken Ürün Teslimatı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Alican

Getmobil

11 Nisan 2025 13:44

1.066

30.03.2025'de ödemesini yaptığım ürünün gönderimi, 1 haftadan fazla süre geçmesine rağmen yapılmadı. Her aradığımda 'bugün kargoya teslim edilecek' diyorlar fakat 10 gün geçmesine rağmen cihazım hâlâ teslim edilmedi. Konuyu kendilerine 2 kez ilettim fakat sürekli gönderilecek cevabı alıyorum.

Yusuf sonuçtan çok memnun

Çözüldü