to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Açıklamasız İptali Ve Uzun Bekleme Süresi
16 Ağustos 2026 tarihinde Getmobil üzerinden ongmn71199791 kodlu bir sipariş verdim. Sipariş ekranında günlerce “siparişiniz alındı” şeklinde bir ifade göründü ve bu süre boyunca herhangi bir işlem yapılmadı. Ardından bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi.
Hem günlerce bekletilip zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Siparişimin neden iptal edildiğine dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. İnsanların bu markaya karşı çekinceli yaklaşmasında haklı olduklarını kendi deneyimimle görmüş oldum.
Siparişimin neden iptal edildiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ozan Bey, Getmobil ekibinden Zümre. Talebiniz başarıyla işleme alınmıştır. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. Gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz.
Merhaba Ozan Bey, Öncelikle sipariş sürecinizde yaşadığınız aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz, vadedilen teslimat süresi içerisinde kontrol edilmiş; ancak üründe tespit edilen teknik/fiziksel bir sorun nedeniyle zorunlu olarak iptal edilmiştir. İptal gerekçesi hakkında tarafınıza anında bilgi verebilmek adına sistemimizdeki iletişim numaranız üzerinden ekibimizce aramalar gerçekleştirilmiş, fakat ulaşım sağlanamamıştır. Şikayet kaydınız üzerine konuyu detaylandırmak ve yardımcı olabilmek adına bugün yapılan aramalarımıza da maalesef yanıt alınamamıştır. Gün içerisinde ekibimiz tarafınıza ulaşmak için tekrar arama sağlayacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Getmobil Müşteri Deneyimi Ekibi
