to read complaints and reviews, or file yours. 
ONMGMN63618775 numaralı siparişimi 1 Haziran'da oluşturdum. Aynı gün iptal için aradığımda, siparişimi görüntüleyemediklerini ve iptal edemeyeceklerini söylediler. Ancak 2 Haziran'da WhatsApp hattı üzerinden ekran görüntüsüyle başvurduğumda, iptal talebimi almak zorunda kaldılar. 4 Haziran'da ise arayıp durumu sorguladığımda, faturanız oluşturulduğu için ürünü iptal edemediklerini, kargo geldikten sonra iptal etmem gerektiğini belirttiler. Bunun son derece mantıksız olduğunu, fatura oluşturulduysa iptal faturası şeklinde bir seçeneğin bulunduğunu bildirdim. Geri dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak şirketin niyeti net bir şekilde anlaşılıyor; iptal işlemlerini geciktirerek yıldırma politikası uyguluyor ve en temel tüketici haklarını ihlal ediyor.
18.09.2024 saat 23:00 tarihinde ONGM00147322 numara ile verilmiş olan siparişi 19.09.2024 tarihinde iptal ettirmek için müşteri hizmetleri WhatsApp hattından yazılı olarak ilettim fakat işleme alındığı için iptal edemediğini söylediler. Nasıl bir sisteminiz var ki daha hazırlama aşamasında bile olma...
9 Kasım tarihli ONGM00229708 sipariş numaralı ürünü göndermediniz. Bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapmadınız, hep ben aradım. 6 iş günü dediniz, onu da bekledim. Bir iki gün daha bekleyin dediniz, yine bekledim, göndermediniz. 'İptal edebilirsiniz' dediniz, iptal ettim ama onu da her gün 'bugün olu...
Sipariş Numarası ONGM00007976 21 Ağustos tarihinde siparişimi verdim ne kargo ile alakalı bilgi verildi ne WhatsApp hatlarında bana doğru düzgün süreçle alakalı bilgi verildi. Hiçbir şey yok yanı. Dönüş sağlanmıyor. Asla 30 bin küsur lira alışveriş söz konusu ama ilgi alaka sıfır. İptal etmem an mes...
Yorumlar