to read complaints and reviews, or file yours.Onay Aşamasında Kalan Takas İşlemi Ve Canlı Destek Eksikliği
Samsung internet sitesi üzerinden Galaxy Watch Ultra Titanyum 47 saatimi, Getmobil takas desteği ile gönderdim. Sistem üzerinde cihazım için 12.640 TL teklif görünüyor ve işlem durumu hâlâ “Onay Aşamasında” olarak kalmış durumda.
Pazartesiden bu yana herhangi bir ilerleme olmadı ve süreç hakkında bilgi almak için defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Ancak her seferinde sadece yapay zeka ile görüştürülüyorum, canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. “Sizi arayacağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Hem saatimi göndermiş olmama rağmen hem de sürecin durumu hakkında net bilgi alamadığım için mağdur oldum. Cihazımın takas sürecinin acilen sonuçlandırılmasını, teklif edilen bedelin netleştirilmesini ve tarafıma açık, ulaşılabilir bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba Bedirhan Bey, Ben Getmobil Çözüm Ekibi'nden Gaye. Süreciniz hakkında saat 26.08.2026 tarihinde saat 17:50 de temsilcimizle yazılı olarak yaptığınız görüşmeye istinaden sürecinizin onaylandığını finans sürecinde olduğu ve ödeme için gerekli bildirimlerin sağlandığı bilgisi tarafınıza iletilmiş. Sizler için tekrar finans birimine bildirim sağladık en kısa süre içerisinde ödemeniz aktarılacaktır. Size destek olabilmek ve sürecinizi birlikte değerlendirebilmek adına en kısa sürede sizinle yeniden iletişime geçeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
