Mükemmel İddiası Altında Satın Alınan İPhone 15 Pro’da Gizli Parça Değişiklikleri Ve Face ID Arızası

Getmobil üzerinden iPhone 15 Pro cihazını yaklaşık 80.000 TL ödeyerek “mükemmel” olarak satın aldım. Cihazı aldığım günden beri Face ID arızalı görünmesine rağmen, sitede durumunun mükemmel olduğu yazıyordu.

Yaklaşık 9 ay sonra, Kasım ayında cihazı satmaya karar vererek yeniden satış için talep oluşturdum. Ekipleri beni arayıp telefonda cihazın durumunu sorduklarında, ön kameranın ve arka kasanın değişmiş olarak gözüktüğünü, bu nedenle cihaz için yalnızca 20.000–30.000 TL arası bir fiyat verebileceklerini söylediler. Ben ise bu telefonu zaten “mükemmel” durumda diye yüksek bedelle almıştım ve cihazdaki bu parça değişimlerinden satış aşamasında haberdar edildim.

Cihazı alırken ne ön kamera ve arka kasa değişimi gibi bilgiler şeffaf şekilde paylaşılmıştı, ne de Face ID arızası konusunda doğru bir bilgilendirme yapılmıştı. Bu nedenle kendimi ciddi anlamda mağdur ve yanıltılmış hissediyorum.

Getmobil’in, cihazı satın aldığım zamanki “mükemmel” ibaresi ve ödediğim bedel dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini, ya cihaz için adil ve gerçek değerinde bir geri alım teklifi sunulmasını ya da ödediğim tutarla ilgili uygun bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.