to read complaints and reviews, or file yours.Kayıt Dışı IMEI'li İphone 14 Pro Max Satışı Ve İade Talebi
Hepsiburada uygulaması üzerinden 22.04.2025 tarihinde Getmobil satıcısından iPhone 14 Pro Max 128 GB cihaz satın aldım. 15.10.2026 tarihinde E-Devlet üzerinden IMEI sorgulaması yaptığımda cihazın “kayıt dışı” olarak göründüğünü fark ettim. Bu durum, uzun süredir kullandığım telefonun aslında kayıt dışı olduğunu sonradan öğrenmeme ve ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Getmobil ile iletişime geçtiğimde, garanti süresi bittiği gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, istersem yasal haklarımı kullanabileceğimi söylediler. Ancak burada yaşanan sorun garantiyle ilgili değil, baştan itibaren kayıt dışı/ayıplı bir cihaz satışı yapılmış olmasıdır. Buna rağmen satıcının sorumluluk almaması ve sorunu tamamen kullanıcıya bırakması kabul edilebilir değildir.
Hem kayıt dışı IMEI görünen bu telefon nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de 4299186605 numaralı siparişe ilişkin ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Satıcının ayıplı mal satışı nedeniyle sorumluluk almasını ve sorunumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba Atilla Bey, Getmobil çözüm merkezinden Zümre ben. En kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşım sağlanacaktır. Getmobil çözüm ekibi Saygılarımla
Hiçbir çözüm sağlamayıp garanti süresi bitti destek vermiyoruz diyorlar. IMEI probleminin garanti ile hiçbir alakası yok kullanıcı hatası da değil ücret iadesi talep ediyorum.
