to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişte Taksit Çekimi Şikayeti
06 Ekim 2026 tarihinde Getmobil üzerinden Samsung Galaxy Z Flip 6 model telefon için 42.399 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün içinde ürünü sıfır alma kararımdan vazgeçerek siparişimi iptal ettim ve sipariş durumum uygulamada da “İptal Edildi” olarak görünmekte.
Buna rağmen bugün kredi kartı hesabımı kontrol ettiğimde, Yapı Kredi World Platinum kartımdan Getmobil işlemine ait 9 taksitli işlemden 2/9 taksit olacak şekilde toplam 2 taksitin kartıma yansıtıldığını ve hesap kesiminin yapılmış olduğunu gördüm. Aynı gün iptal edilen bir işlemde, üstelik ürün hiç teslim alınmamışken, kartımdan taksit çekilmesini ve bu borcu ödemek zorunda bırakılmamı kesinlikle kabul etmiyorum.
Telefon ve mesaj yoluyla Getmobil’e ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Birçok firmada aynı gün iptal edilen işlemlerde provizyon düşmekte ve karttan herhangi bir çekim yapılmazken, burada hem iptal görünüp hem de iki taksitin çekilmesi mağduriyet yaratmaktadır.
İptali görünen bu işlem nedeniyle kartımdan çekilen taksitlerin tamamının aynı gün içinde tarafıma iade edilmesini, borcumun sıfırlanmasını ve bu süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Pınar Hanım, Getmobil çözüm merkezinden Zümre ben. Talebiniz başarıyla işleme alınmıştır. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. Gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz.
Buraya yazmak yerine saatlerdir size ulaşmaya çalışan bana ulaşsaydınız keşke
Niye görüldüğü halde cevap vermiyor ve buraya yazıyorsunuz. Emekliyim ve sordunuz mu bunu ödeme gücüm var mi dye. Sizin hatanız yüzünden stres yasamak zorunda mıyım
Bankada vip müşteriyim. Asla iade yapılmamış. K kartına iade anında olur. Sizde yok. Diğer iadeler 3/8 is günüdür ki sizinki kredi kartı dendi. Yine sizden cevap alamadığım için buraya yazıyorum. Oyalamayı kesip k kartıma 39.789 lirayı iade edin
Gerçekten delirtmek uzereler. Kendi sayfalarında bile iade etmedikleri belli. Bana mesaj atıp buraya yazıp asla dönüş yapmıyorlar
20 dakika önce dekont atıyorum dediniz nerede
4 dakika dinleyip hak verip hemen dekont dediniz nerede
Böyle bir dekont yok. BİP banka ile görüşüyorum gelen iade yok. WP den dönüş yok
Sözde dun 12 de yaptıklarını söyledikleri iade hala bankaca yok. Referans no yanlış. Dekont yollayın dedim o da yok
Bir daha asla ama asla muhatap olmam. İademi şükür yaptılar ama sınır hastası ederek. Asla seninle iletişim kurmuyorlar ıadede. Ama alırken sohbet çok iyi
Yalanları cıktı. Su dünyada peşinden koşmazsan hakkını alamıyorsun. 3 günümü yedınız. Daha bugün ödeme iadesi olmuş
