to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Macbook Siparişinin İadesi 25 Gün Boyunca Hesaba Yansımıyor
Getmobil üzerinden Apple Macbook Pro 13" model bir cihaz için ongmn80069826 numaralı siparişi oluşturdum. Daha sonra bu sipariş iptal edildi ve ödediğim tutarın tamamının iade edileceği belirtildi. Ancak 25 Eylül’den bu yana iade tutarı hesabıma yansımadı.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede iadenin 1 ila 3 iş günü içerisinde yapılacağı söylendi, ancak bu süre geçmiş olmasına rağmen kredi kartıma herhangi bir geri ödeme düşmedi. Uygulama/sitede sipariş durumum “İptal Edildi” olarak görünmesine rağmen banka hareketlerimde iade görünmüyor.
Ödemesini yaptığım bu siparişe ilişkin 23.299,00 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Nazlı Hanım, Getmobil çözüm merkezinden Zümre ben, Yaşanılan gecikme için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır.
