to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil'de Kargoya Verilmeyen Telefon Siparişi Ve İade Yanıtı Gelmemesi
29 Eylül tarihinde Getmobil üzerinden 5.500 TL ödeyerek bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram ongnmn72653580. Siparişim, verilen süre geçmesine rağmen 10 Ekim’e kadar kargoya dahi verilmedi.
10 Ekim’den 15 Ekim’e kadar her gün hem mail atarak, hem WhatsApp üzerinden yazarak hem de telefonla arayarak iade talebinde bulundum. Tüm bu girişimlere rağmen iade süreci asla başlatılmadı ve tarafıma net bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte paramla resmen mağdur edildim ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Ücretimin hiçbir kesinti olmadan derhal banka hesabıma iade edilmesini ve iptal sürecimin tamamlanıp tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba Enes Bey, Getmobil çözüm merkezinden Zümre ben. Talebinizi ilgili birime aktardım geri dönüş bekliyorum en kısa süre içerisinde sizlere ulaşım sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz.
Merhaba Enes Bey, Getmobil çözüm merkezinden Zümre ben. Süreciniz hakkında bilgilendirme yapmak amacıyla sizi aradık, ancak size ulaşamadık. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Size destek olabilmek ve sürecinizi birlikte değerlendirebilmek adına en kısa sürede sizinle yeniden iletişime geçeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
1 gün daha geçti hala iptal onaylanmadı maillere 5 saat sonra dönüp burda anında cevap verince çözmüş olmuyorsunuz hani iptal onaylanmadı göremiyorum.?!
