to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil Uygulamasında Telefon İadesi Sonrası Getpuan Gecikmesi
Getmobil uygulamasından 83.000 TL ödeyerek iPhone 16 Pro satın aldım, ürünü beğenmediğim için iade ettim. İade sırasında ücretin yeni telefon alırken kullanmak üzere Getpuan olarak tanımlanmasını özellikle talep ettim ve bu şekilde daha hızlı olacağı söylendi.
Getmobil’den ongmn82370230 numaralı siparişime ait iade talebimin onaylandığını ve ücret iadesinin Getpuan olarak yansıtılacağını belirten SMS de aldım. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir Getpuan tanımlanmadı ve 83.000 TL tutarıma hala ulaşamıyorum.
Hem paramı kullanamıyor olmam hem de Getpuanla daha hızlı olacağı söylenmesine rağmen bu kadar gecikme yaşanması beni mağdur ediyor. Ongmn82370230 numaralı siparişime ait 83.000 TL’lik tutarın derhal Getpuan olarak hesabıma eksiksiz tanımlanmasını veya tarafıma nakit olarak iade edilmesini, ayrıca süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba Ercan Bey, Ben Getmobil Çözüm Ekibi'nden Zümre. Yaşadığınız gecikme için üzgünüz, özür dileriz. İade sürecinize ve Getpuan tanımlama talebinize ilişkin durum ekibimiz tarafından öncelikle incelemeye alınmıştır. En kısa sürede sizlerle iletişime geçerek sürecinizle ilgili gerekli bilgilendirmeler sağlanacak ve sizlere destek olacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
