Getmobil Pro Uygulamasında IMEI Kaydetme Hatası Telefon Teslimini Engelliyor

Hepsiburada üzerinden 4599748240 numaralı siparişimle, Getmobil Pro üzerinden takaslı telefon siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ancak Getmobil Pro uygulamasında IMEI ekran görüntüsünü kaydetme aşamasında sürekli hata alıyorum. Uygulama “15 dakika sonra tekrar deneyin” uyarısı veriyor ve bu nedenle telefonu teslim alamıyorum.

Android işletim sistemine sahip bir telefonda uygulamayı kullanıyorum. Defalarca denememe rağmen aynı hatayı vermeye devam etti. Getmobil müşteri hizmetlerini aradığımda da bana sadece “15 dakika sonra tekrar deneyin” demekten başka bir çözüm sunmadılar. WhatsApp üzerinden yazdığımda ise uygulamanın değiştiğini söylediler fakat yaşanan sorundan haberdar değiller ve somut bir destek alamadım.

29 Ocak’ta verdiğim siparişimle ilgili bu teknik sorun nedeniyle mağdur oldum ve telefonu hala teslim alamadım. Gün içerisinde bu sorunun acil olarak çözülmesini ve cihazımı sorunsuz şekilde teslim edebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.