GET Mobil Şubesinde İPhone 11 Pil Ve Performans Sorunları Nedeniyle İade Talebi Reddedildi

Maltepe Park AVM’de bulunan GET Mobil şubenizden 10 Haziran tarihinde iPhone 11 64 GB bir telefon satın aldım. Telefonda ilk günden itibaren pil performansının çok zayıf olduğunu, şarjının çok hızlı bittiğini fark ettim. Ayrıca cihazda hafif donmalar, uygulama geçişlerinde kasma ve geç açılma sorunları yaşadım.

Bu nedenle 2 gün sonra şubeyi arayıp telefonu iade etmek istediğimi, iş yoğunluğum nedeniyle en geç 2 gün içinde getireceğimi belirttim. 14 Haziran günü telefonu şubeye teslim ederek iade talebinde bulundum. Telefonu uzun süre kullanmamama rağmen iade talebim kabul edilmedi.

Yetkili servise gönderilen cihazın pil sağlığı ilk başta 86 iken, servis sürecinde 85’e düştüğü bilgisi verildi. Buna rağmen telefonda 4K video açılıp 4 saat izlendiği ve bu sürede pilin yüzde 100’den sadece yüzde 85’e düştüğünün söylendiği, bu şekilde cihazda sorun yokmuş gibi gösterilmeye çalışıldığını düşündüğümü özellikle belirtmek isterim. Bu yaklaşımın iade talebimi caydırmaya yönelik olduğunu hissediyorum.

Yaşadığım performans ve pil sorunları nedeniyle cihazı almak istemiyorum. İade talebimin hızla onaylanmasını ve ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.