to read complaints and reviews, or file yours. 
6 aylık iPhone 13 Pro cihazımı, ahizeden ses gelmemesi nedeniyle garanti kapsamında 24.08.2025 tarihinde İstanbul’daki Getmobil servisine teslim ettim. Ahize probleminin iki civata sökülüp değiştirildikten sonra 20 dakikada çözülebilecek bir işlem olmasına rağmen, 22.09.2025 tarihine kadar cihazım sorumsuzca serviste bekletiliyor. Yaklaşık 30 gündür hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Her aradığımda sadece “talep oluşturuyorum, dönüş yapılacak” denilerek adeta dalga geçer gibi oyalandım. 14 iş günü denildi geçti, 21 iş günü yasal süreç denildi o da geçti. Birkaç gün önce cihazın onarıldığı söylendi, bugün tekrar aradığımda ise hâlâ işlemde olduğu ve yine talep oluşturulduğu belirtildi. Bu süreçte yaklaşık 20 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir net bilgi alamadım.
Bu kadar basit bir işlem için bu kadar mağdur edilmek gerçekten kabul edilemez. Cihazımın acilen onarılıp gönderilmesini veya ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde yasal süreci başlatacağımı bildiriyorum. Paranla rezil olmak bu olsa gerek, gerçekten çok pişmanım.
23 Eylül 2025 tarihinde garantisi devam eden iPhone 13 Pro model telefonumu Yurtiçi Kargo ile Getmobil’e gönderdim. Aradan bir ay geçmesine rağmen cihazımın tamiri tamamlanıp tarafıma teslim edilmedi. Telefonla yaptığım görüşmelerde bakımın yapıldığı ve kargoya verilmek üzere beklendiği söylendi, an...
Getmobil’den aldığım iPhone 13 Pro (Sipariş No: ONGMN07441097) cihazımı yaklaşık iki hafta kullandıktan sonra, 2 Temmuz’da servise göndermek zorunda kaldım. Telefon kendi kendine kapanıp bir daha açılmadı ve bu süreçte 40 gün bekledim. Cihaz bana geri gönderildiğinde yine çalışmıyordu, telefon hiç a...
Yaklaşık 2-3 hafta önce iPhone 13 Pro cihazımı batarya arızası nedeniyle garanti kapsamında onarım için Getmobil aracılığıyla kargo ile gönderdim. Cihazım geçtiğimiz gün bana teslim edildiğinde büyük bir şok yaşadım; gönderdiğimde ekranda hiçbir çizik ya da kırık yokken, cihazın ekranı tamamen kırıl...
Yorumlar