Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aynı Gün Kargo Sözünün Aykırı Olduğu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadığı İçin Mağduriyet

profile
13 Mayıs 20:13
23

Getmobil internet sitesi üzerinden 11 Mayıs 2026 tarihinde satıcı Tekno Shop aracılığıyla Xiaomi 14t Pro gri 256 GB model telefonu sipariş ettim. Sipariş esnasında ürünün aynı gün kargoya verileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 3 gün geçti ve ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram ONGMN77194771’dir.

43658 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Yaşadığım gecikme üzerine defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak sürekli yapay zeka sistemine yönlendirildim. Bir süre görüştükten sonra hatta beklemeye alındım ve 10 dakika boyunca hatta kalmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, hatta ses dahi gelmedi.

Şu anda eski telefonum bozuk olduğu için arama alamıyor ve sağlıklı iletişim kuramıyorum, bu nedenle siparişimle ilgili tüm bilgilendirmelerin SMS veya e-posta yoluyla yapılmasını özellikle talep ediyorum. Hem taahhüt edilen “aynı gün kargo” sözünün tutulmamasından hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamaktan dolayı mağdur durumdayım. Sipariş ettiğim telefonun ivedilikle kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma SMS veya e-posta yoluyla iletilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

profile
05 Mayıs 11:17
1.187
5
Efe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişimin Hazırlanıyor Durumu Çözülmedi, Acil Telefon Teslimatı İstiyorum

profile
12 Şubat 13:50
2.731
"Melike hanıma çok teşekkür ediyorum telefon gönderimimi hızlandırdığı ve mağduriyetimi çözdüğü için, Getmobil markasının böyle işine değer veren insanlarla çalışması mutluluk verici tekrardan teşekkür ediyorum telefonum kargoda bugün gelecek... 🙏"
siparisimin-hazirlaniyor-durumu-cozulmedi-acil-telefon-teslimati-istiyorum-1.jpg
1
Tuana sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Sekiz İş Günü Geçti, Hala Kargoya Verilmedi

profile
22 Eylül 2025 11:35
8.718

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru