to read complaints and reviews, or file yours.Apple Telefonunun Şarj Hızla Düşmesi Ve Kargo Teslim Problemi
Getmobil üzerinden aldığım iPhone 13 Pro Max 128 GB Sierra Mavisi cihazımın şarjı çok hızlı düşmeye başlamış, yüzde 65’ten bir anda yüzde 15’e düştüğü için 13 Mayıs’ta garanti kapsamında incelenmesi için Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Gönderime ait kargo takip numaram Grt33448453A’dır.
Yurtiçi Kargo, cihazın Getmobil’e teslim edildiğini ve teslim alan kişinin de “Fatma Koç” isimli kişi olduğunu söylüyor. Ancak Getmobil tarafı cihazın kendilerine ulaşmadığını iddia ediyor. Kargo “teslim edildi” görünüyor, teslim alan kişinin ismi belli, buna rağmen cihazım ortada yok ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Hem cihazımı hem paramı riske atacak şekilde mağdur edildim ve şu an telefonumdan tamamen haber alamıyorum. Cihazımın acilen bulunmasını, duruma açıklık getirilmesini ve garanti sürecimin başlatılmasını talep ediyorum. Bu konu kısa süre içinde çözülmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba Beyza Nur Hanım, Sürecinizle ilgili olarak sizinle iletişime geçilmiştir. Onarım işlemleri tamamlanmış olup ürününüz kargoya verilmiştir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Sevgiler, Getmobil Çözüm Merkezi Ekibi
