Yemek Gelmedi, Ödeme İade Edilmedi

Yaklaşık dört gün önce Forum Mersin Baydöner şubesinden Getir uygulaması üzerinden yemek siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartımla peşin olarak yaptım. Ancak ne sipariş verdiğim yemek elime ulaştı ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.

Siparişle ilgili sorun yaşayınca hem Baydöner’i hem de Getir tarafını aradım. Lokantayı aradığımda kuryeyi sorumlu tuttular, Getir’i aradığımda ise lokantayı suçladılar. Sonuç olarak iki taraf da birbirini suçladı ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ücret iadesi yapılmayacağı söylendi.

Şu anda ortada ne gelen bir yemek ne de tarafıma dönen bir ücret var ve mağdur olan tamamen benim. Ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.